Algemene voorwaarden

1. joepa is een handelsnaam van uniekwerk B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 65116453. De actuele adresgegevens en contactmogelijkheden zijn te vinden op joepa.nl.
2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en andere rechtsbetrekkingen tussen joepa en opdrachtgever die betrekking hebben op het ontwerpen, ontwikkelen, migreren, hosten, onderhouden en op verzoek aanpassen van websites.
3. Deze algemene voorwaarden zijn tevens van toepassing op alle overeenkomsten waarbij voor de uitvoering daarvan derden worden betrokken.
4. De diensten van joepa zijn uitsluitend bestemd voor zakelijke opdrachtgevers. Door het aangaan van een overeenkomst met joepa verklaart opdrachtgever te handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf en niet als consument.
5. De toepasselijkheid van eventuele door opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
6. Afwijken van deze algemene voorwaarden kan enkel na schriftelijke overeenstemming tussen partijen.
7. Voor zover een regeling in deze algemene voorwaarden ontbreekt, dienen de omstandigheden in de geest van deze algemene voorwaarden te worden uitgelegd.
8. joepa kan deze algemene voorwaarden wijzigen of aanvullen. Wijzigingen worden minimaal een (1) maand voor inwerkingtreding langs elektronische weg aan opdrachtgever meegedeeld. Gaat opdrachtgever niet akkoord met een wezenlijke wijziging, dan heeft opdrachtgever het recht de overeenkomst op te zeggen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt.

1. Aanbiedingen en de op joepa.nl vermelde tarieven zijn vrijblijvend en kunnen worden gewijzigd.
2. Een aanbieding is gebaseerd op de door opdrachtgever verstrekte informatie en de op dat moment bekende omvang van de opdracht.
3. Alle tarieven en prijzen zijn exclusief de wettelijk verschuldigde btw, tenzij anders aangegeven.

1. De overeenkomst bestaat uit een eenmalige opdracht (het ontwerpen, ontwikkelen of migreren van een website) en een daaraan gekoppelde doorlopende dienst (hosting, onderhoud en het op verzoek aanpassen van de website).
2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever een bestelling plaatst en daarbij deze algemene voorwaarden aanvaardt, en joepa de bestelling bevestigt dan wel met de uitvoering aanvangt.
3. De eenmalige opdracht eindigt door oplevering en acceptatie conform artikel 5.
4. De doorlopende dienst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en is opzegbaar conform artikel 12.

4.1 Bouw of migratie

1. Op basis van de door opdrachtgever in gewone taal verstrekte beschrijving van zijn onderneming stelt joepa een website samen. joepa kan daarbij gebruikmaken van kunstmatige intelligentie voor het genereren van teksten en afbeeldingen.
2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen omvat een website een presentatiewebsite voor de onderneming van opdrachtgever, bestaande uit een of meer met elkaar samenhangende pagina's met daarop ten minste een beschrijving van de onderneming en haar aanbod, ruimte voor beeldmateriaal, en contactgegevens of een contactformulier dat berichten doorstuurt naar opdrachtgever. Deze omvang geldt als de overeengekomen omvang waarnaar in deze voorwaarden wordt verwezen.
3. Beschikt opdrachtgever al over een website, dan kan joepa de bestaande website opnieuw opbouwen (migreren) binnen de overeengekomen omvang.
4. joepa is vrij in de keuze van de gebruikte technieken, hulpmiddelen, platforms, modellen en leveranciers, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

4.2 Hosting

1. joepa verzorgt de hosting van de website op het platform van een derde, te weten Cloudflare.
2. De website wordt standaard gepubliceerd op een subdomein van joepa.nl. Op verzoek kan een eigen domeinnaam van opdrachtgever worden gekoppeld conform artikel 8.
3. Hosting omvat het online houden van de website, het beheer van de bijbehorende DNS-instellingen en de verzorging van een SSL-certificaat.
4. Hosting omvat uitdrukkelijk geen e-maildiensten. De e-mailvoorziening van opdrachtgever blijft bij de bestaande provider van opdrachtgever en wordt door joepa ongemoeid gelaten.

4.3 Aanpassen en onderhoud

1. De kern van de doorlopende dienst is dat joepa de inhoud van de website op verzoek van opdrachtgever aanpast. Opdrachtgever dient zijn wijzigingsverzoeken in via de daartoe door joepa aangeboden weg, in beginsel per e-mail. joepa voert de wijzigingen uit, mede met behulp van kunstmatige intelligentie.
2. De doorlopende dienst omvat het uitvoeren van redelijke inhoudelijke wijzigingen, het technisch beheer van de hosting en de DNS-instellingen, en het beschikbaar en bereikbaar houden van de website.
3. Wijzigingsverzoeken worden een voor een afgehandeld, op volgorde van binnenkomst. joepa spant zich in een wijziging binnen een dag door te voeren. Deze termijn is een inspanningsverplichting en geen fatale termijn.
4. Voordat een wijziging definitief wordt gepubliceerd, stelt joepa opdrachtgever een voorvertoning beschikbaar. Opdrachtgever kan de wijziging zelf activeren. Reageert opdrachtgever niet, dan wordt de wijziging vierentwintig (24) uur na het beschikbaar stellen van de voorvertoning geacht te zijn goedgekeurd en wordt deze gepubliceerd. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het controleren en goedkeuren van de inhoud conform artikel 9.
5. De doorlopende dienst is bedoeld voor het normale onderhoud van de website. Opdrachtgever kan onbeperkt redelijke wijzigingsverzoeken indienen. Wijkt het gebruik structureel en aanzienlijk af van wat voor een vergelijkbare onderneming gebruikelijk is, dan treedt joepa met opdrachtgever in overleg en kan aanhoudend buitensporig gebruik als meerwerk conform artikel 7 worden behandeld.

4.4 Wat niet onder de dienst valt

1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen behoren onder meer de volgende werkzaamheden niet tot de opdracht en gelden zij als meerwerk conform artikel 7:
   1. een herontwerp, extra pagina's buiten de overeengekomen omvang of het toevoegen van nieuwe functionaliteit;
   2. webshop-, boekings- of andere backend- of maatwerkapplicaties;
   3. koppelingen of integraties met externe systemen buiten de overeengekomen scope;
   4. het schrijven of herschrijven van omvangrijke nieuwe content die niet als een redelijke aanpassing van de bestaande website kan worden aangemerkt;
   5. het verwerken van formulierinzendingen buiten de overeengekomen koppeling.
2. joepa geeft geen garantie over de vindbaarheid van de website in zoekmachines, in AI-systemen of over posities in zoekresultaten of aanbevelingen.

1. joepa levert de website op zodra deze naar het oordeel van joepa gereed is en conform de overeengekomen omvang. Voorafgaand aan ingebruikname kan joepa een voorvertoning (preview) beschikbaar stellen.
2. Opdrachtgever beoordeelt de opgeleverde website binnen veertien (14) dagen na oplevering.
3. Meldt opdrachtgever binnen deze termijn geen schriftelijke en gemotiveerde gebreken, dan wordt de website geacht te zijn geaccepteerd. De website wordt eveneens geacht te zijn geaccepteerd zodra deze in gebruik wordt genomen of openbaar wordt gemaakt.
4. Geringe afwijkingen die het beoogde gebruik niet of nauwelijks beïnvloeden, vormen geen grond voor weigering van acceptatie.
5. Na acceptatie gewenste wijzigingen voert joepa op verzoek van opdrachtgever uit conform artikel 4.3. Werkzaamheden die buiten de overeengekomen omvang vallen, gelden als meerwerk conform artikel 7.

1. Opdrachtgever levert de voor de uitvoering noodzakelijke gegevens en materialen juist en tijdig aan, waaronder teksten, beeldmateriaal, logo's, een beschrijving van de onderneming en eventuele toegangsgegevens.
2. Opdrachtgever staat ervoor in dat de aangeleverde materialen geen inbreuk maken op rechten van derden en vrijwaart joepa voor aanspraken van derden ter zake.
3. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van de inhoud die hij publiceert of laat publiceren, ook wanneer die inhoud met behulp van kunstmatige intelligentie tot stand is gekomen. Zie artikel 9.
4. Vertraging in de aanlevering door opdrachtgever komt voor rekening en risico van opdrachtgever en kan leiden tot uitstel van de oplevering.

1. De overeenkomst kan slechts worden gewijzigd nadat dit schriftelijk door partijen is overeengekomen.
2. Werkzaamheden die buiten de overeengekomen omvang vallen, gelden als meerwerk en worden afzonderlijk in rekening gebracht tegen het op dat moment geldende tarief.
3. joepa informeert opdrachtgever zo spoedig mogelijk over de aard en omvang van het meerwerk en de daaraan verbonden kosten.

1. De website wordt standaard gepubliceerd op een subdomein van joepa.nl. Dit subdomein blijft eigendom van joepa en wordt niet aan opdrachtgever overgedragen.
2. Op verzoek kan een eigen domeinnaam van opdrachtgever aan de website worden gekoppeld. Een dergelijke domeinnaam wordt geregistreerd of gehouden op naam van opdrachtgever, dan wel is op verzoek aan opdrachtgever overdraagbaar. De domeinnaam blijft van opdrachtgever.
3. De website wordt gehost op het platform van een derde (Cloudflare) en maakt gebruik van diensten van derden, waaronder aanbieders van kunstmatige intelligentie. Op de diensten van deze derden zijn de voorwaarden van die derden van toepassing.
4. joepa is niet aansprakelijk voor handelen, nalaten, storingen, prijswijzigingen of beëindiging van diensten van derden waarvan de uitvoering van de overeenkomst afhankelijk is.
5. Kosten van derden die joepa ten behoeve van opdrachtgever maakt, kunnen aan opdrachtgever worden doorbelast.

1. joepa maakt bij het samenstellen en aanpassen van de website gebruik van kunstmatige intelligentie voor het genereren van teksten en afbeeldingen.
2. Opdrachtgever is en blijft verantwoordelijk voor het controleren en goedkeuren van de inhoud die op de website wordt gepubliceerd, waaronder de juistheid van feiten, claims, prijzen en wettelijk verplichte vermeldingen.
3. joepa geeft geen garantie over de juistheid, volledigheid of geschiktheid van met kunstmatige intelligentie gegenereerde inhoud.
4. joepa geeft geen garantie over de intellectuele eigendomsrechten op met kunstmatige intelligentie gegenereerde afbeeldingen of teksten. Het risico van eventuele aanspraken van derden ter zake ligt bij opdrachtgever.
5. Opdrachtgever vrijwaart joepa voor aanspraken van derden die voortvloeien uit de door opdrachtgever gepubliceerde inhoud.

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de door joepa ontwikkelde website, waaronder de broncode, de onderliggende repository, de technische opzet, de templates en de hostingconfiguratie, berusten bij uniekwerk B.V., dan wel bij haar licentiegevers.
2. Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht op de website voor de duur van de overeenkomst. Dit gebruiksrecht is niet overdraagbaar en mag niet in sublicentie worden gegeven.
3. Door opdrachtgever aangeleverde content (teksten, beeldmateriaal en logo's) blijft eigendom van opdrachtgever. Opdrachtgever verleent joepa het recht deze content te gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst.
4. Onderdelen van derden die in de website worden gebruikt, waaronder thema's, libraries en lettertypen, vallen onder de licentievoorwaarden van die derden.
5. Het gebruik van de naam of het logo van opdrachtgever door joepa als referentie geschiedt uitsluitend met voorafgaande toestemming van opdrachtgever.
6. joepa is gerechtigd in de voettekst van de website een bescheiden vermelding op te nemen dat de website door joepa is gemaakt, tenzij anders overeengekomen.

1. De vergoeding bestaat uit een eenmalig bedrag voor de bouw of migratie van de website en een periodieke vergoeding voor de doorlopende dienst.
2. Tenzij anders overeengekomen wordt het eenmalige bedrag bij of voorafgaand aan de ingebruikname gefactureerd, en wordt de periodieke vergoeding vooraf gefactureerd.
3. joepa is gerechtigd de periodieke tarieven te wijzigen. Een tariefwijziging wordt minimaal een (1) maand voor inwerkingtreding langs elektronische weg meegedeeld. Gaat opdrachtgever niet akkoord met de tariefwijziging, dan heeft opdrachtgever het recht de doorlopende dienst op te zeggen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt.
4. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim. joepa is dan gerechtigd de wettelijke handelsrente en alle buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen, en de website en de dienstverlening op te schorten.

1. De doorlopende dienst kan door opdrachtgever maandelijks worden opgezegd, tegen het einde van de lopende maand. Opzegging geschiedt schriftelijk of via de daartoe door joepa aangeboden weg.
2. Heeft opdrachtgever de doorlopende dienst voor een langere periode vooruitbetaald, dan vindt bij tussentijdse opzegging geen restitutie van de reeds betaalde vergoeding plaats.
3. Na beëindiging van de doorlopende dienst vervalt het gebruiksrecht en kan joepa de website offline halen.
4. Opdrachtgever kan voorafgaand aan de beëindiging verzoeken om een export van de opgeleverde website (de statische bestanden) en de aangeleverde content. joepa honoreert dit verzoek binnen een redelijke termijn.
5. De broncode-repository, de templates en de hostingomgeving blijven bij joepa en worden niet overgedragen, tenzij dit schriftelijk en eventueel tegen vergoeding afzonderlijk is overeengekomen.
6. Een eigen domeinnaam van opdrachtgever blijft bij beëindiging van opdrachtgever en kan op zijn verzoek worden overgedragen of verhuisd.
7. Partijen kunnen de overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden in geval van faillissement of surseance van betaling van de andere partij.

1. joepa spant zich in om de website beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. De feitelijke beschikbaarheid is mede afhankelijk van het platform van de derde (Cloudflare).
2. joepa is gerechtigd de website of de dienstverlening tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van onderhoud, aanpassingen of verbeteringen.
3. joepa is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid van de website, ongeacht de oorzaak daarvan.

1. Voor zover joepa bij de uitvoering van de overeenkomst persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van opdrachtgever, is opdrachtgever verwerkingsverantwoordelijke en joepa verwerker. De bepalingen in dit artikel gelden als verwerkersovereenkomst in de zin van artikel 28 van de Algemene verordening gegevensbescherming.
2. joepa verwerkt de persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst en volgens de instructies van opdrachtgever, en niet voor eigen doeleinden.
3. joepa treft passende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens te beveiligen, en legt geheimhouding op aan personen die de gegevens namens joepa verwerken.
4. joepa schakelt bij de uitvoering subverwerkers in, waaronder de hostingpartij (Cloudflare) en aanbieders van kunstmatige intelligentie. Opdrachtgever verleent hiervoor toestemming. joepa legt deze subverwerkers vergelijkbare verplichtingen op als in dit artikel.
5. joepa verleent opdrachtgever, voor zover redelijkerwijs mogelijk, bijstand bij verzoeken van betrokkenen en bij inbreuken in verband met persoonsgegevens (datalekken), en informeert opdrachtgever zonder onredelijke vertraging zodra joepa van een inbreuk kennis krijgt.
6. Na beëindiging van de overeenkomst verwijdert of retourneert joepa de persoonsgegevens conform artikel 12, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders bepaalt.
7. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de verwerking van persoonsgegevens via de website, waaronder via contactformulieren en cookies, en voor de daarvoor benodigde informatieverplichtingen en toestemmingen.
8. Geeft de website formulierinzendingen door aan een dienst van een derde, dan is opdrachtgever verantwoordelijk voor het gebruik van en de afspraken met die derde.

1. joepa is slechts aansprakelijk voor zover die aansprakelijkheid berust op een wettelijke of contractuele toerekenbare tekortkoming.
2. De aansprakelijkheid van joepa is beperkt tot maximaal het bedrag dat opdrachtgever in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan joepa heeft betaald.
3. Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid. joepa is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of anderszins.
4. joepa is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit door opdrachtgever aangeleverde, gepubliceerde of goedgekeurde inhoud of materialen, waaronder met kunstmatige intelligentie gegenereerde inhoud.
5. joepa is niet aansprakelijk voor de gevolgen van door opdrachtgever goedgekeurde of als goedgekeurd geldende wijzigingen, of van door opdrachtgever aangeleverde inhoud.
6. joepa is niet aansprakelijk voor verlies of misbruik van aan opdrachtgever verstrekte toegangs- of activeringslinks.
7. joepa is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van derden, waaronder het platform waarop de website wordt gehost en aanbieders van kunstmatige intelligentie.
8. joepa is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van ongeoorloofde toegang tot of misbruik van de website door derden, voor zover joepa redelijke maatregelen in acht heeft genomen.
9. Opdrachtgever meldt een klacht over de dienst binnen bekwame tijd, en uiterlijk binnen dertig (30) dagen na ontdekking, schriftelijk en gemotiveerd aan joepa, bij gebreke waarvan een eventuele aanspraak kan komen te vervallen.
10. Elke aanspraak van opdrachtgever op joepa vervalt in elk geval twaalf (12) maanden nadat de aanspraak is ontstaan, tenzij opdrachtgever de aanspraak binnen die termijn schriftelijk bij joepa heeft ingediend.

1. joepa is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt gehinderd als gevolg van overmacht.
2. Onder overmacht wordt mede verstaan een tekortkoming of storing van toeleveranciers en andere derden van wie joepa afhankelijk is, alsmede storingen in netwerk-, internet-, hosting-, telecommunicatie- of AI-voorzieningen.

1. Op alle overeenkomsten tussen joepa en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar uniekwerk B.V. is gevestigd.
3. Opdrachtgever kan rechten of verplichtingen uit de overeenkomst niet aan een derde overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van joepa.
4. Is een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of wordt deze vernietigd, dan blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen treden in dat geval in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo veel mogelijk benadert.