Een actie of cadeaubon op je website werkt vooral als hij tijdelijk is en makkelijk te gebruiken: hij geeft een bezoeker een reden om nu te beslissen in plaats van het uit te stellen. Voor cadeaubonnen geldt dat je ze verkoopt aan iemand anders dan de uiteindelijke klant, dus zichtbaarheid en simpel bestellen zijn daar extra belangrijk.
Waarom een actie of cadeaubon werkt
Een tijdelijke actie of een cadeaubon geeft een bezoeker een reden om nu te beslissen in plaats van "ik kijk er nog wel eens naar". Dat werkt vooral omdat mensen uitstellen wat geen deadline heeft. Zet je een duidelijke einddatum bij een korting, dan help je iemand over die drempel. Een cadeaubon werkt net weer anders: die verkoop je niet aan de gebruiker zelf, maar aan iemand die voor die persoon iets wil regelen. Denk aan een cadeaubon voor een knipbeurt, een workshop, een coachsessie of een etentje.
Voor wie het vooral werkt
Cadeaubonnen passen goed bij bedrijven waar mensen sowieso al cadeaus voor elkaar kopen: kappers, schoonheidssalons, restaurants, workshops, coaches. Acties werken het best bij bedrijven met een duidelijk seizoen of een stille periode die je wilt opvullen, zoals een hovenier in het najaar of een winkel na de feestdagen. Bij dienstverleners met een volle agenda (een drukke praktijk, een klusbedrijf met wachtlijst) heeft een actie meestal weinig zin: je hebt het werk toch al.
Zo zet je het goed neer op je website
Een actie of cadeaubon werkt pas als een bezoeker hem meteen ziet en snapt. Dat betekent: een duidelijke plek (een banner boven aan de homepage of een eigen pagina), een korte, concrete tekst en een uiterste datum. Vermijd kleine lettertjes met uitzonderingen; hoe eenvoudiger de voorwaarden, hoe meer mensen ze ook echt gebruiken.
Cadeaubon: maak kopen simpel
Bij een cadeaubon is het belangrijkste dat kopen zonder gedoe kan: een bedrag kiezen, betalen, en meteen een bon per e-mail ontvangen die je kunt doorsturen of printen. Moet iemand daarvoor bellen of mailen en wachten op antwoord, dan haakt een deel af. Een eenvoudige koppeling met een betaalsysteem is vaak al genoeg; een uitgebreid webshop-systeem is voor de meeste kleine bedrijven niet nodig.
Wat een actie op je website kost aan geloofwaardigheid
Een actie die het hele jaar op je site staat, is geen actie meer. Bezoekers doorzien dat snel en gaan er dan van uit dat de "gewone" prijs eigenlijk hoger is dan hij is. Gebruik acties daarom spaarzaam en met een echte reden: een seizoenswissel, een jubileum, een rustige periode. Zo blijft een actie iets bijzonders en houdt hij zijn effect.
Een actie die altijd op je site staat, is voor bezoekers geen actie meer, maar de nieuwe prijs.
Opvolgen en meten
Houd bij hoeveel mensen op een actie reageren of een cadeaubon kopen, ook al is dat maar een simpel telling in je hoofd of een lijstje. Zo zie je na een paar keer of het bij jouw bedrijf werkt, of dat je tijd beter in iets anders steekt. Een actie die niemand gebruikt, kun je beter laten staan voor iets dat wel aanslaat.
Samengevat
- Een actie of cadeaubon geeft een bezoeker een reden om nu te beslissen.
- Cadeaubonnen passen goed bij diensten die mensen als cadeau geven, zoals een kapper of workshop.
- Acties werken het best bij een duidelijke stille periode, niet het hele jaar door.
- Houd het kopen van een cadeaubon simpel: bedrag kiezen, betalen, bon ontvangen.
- Meet of een actie iets oplevert voor je het nog een keer inzet.