Een back-up is een complete kopie van je website die ergens anders wordt bewaard, zodat je site terug te zetten is als er iets misgaat. Bij een website met onderhoud regelt je bouwer of hostingpartij dat meestal, maar standaard is het niet. Vraag na hoe vaak er een kopie wordt gemaakt, hoe lang die bewaard blijft en wie hem kan terugzetten.
Wat een back-up wel en niet is
Een website bestaat uit meer dan de pagina's die je ziet. Er zijn bestanden (foto's, opmaak, instellingen) en er is de inhoud zelf: je teksten, je prijzen, je aanvragen. Een goede back-up bewaart dat allemaal in één kopie, op een plek buiten de server waar je site draait. Gaat die server stuk, dan staat de kopie er nog.
Wat geen back-up is: de foto's die nog op je telefoon staan, een paar schermafdrukken van je homepage, of het feit dat je pagina's in Google te vinden zijn. Dat zijn losse stukjes. Je kunt er je site niet mee terugzetten zoals hij was.
Kopie bij de bouwer, kopie bij jezelf
Die twee zijn niet hetzelfde en je wilt ze allebei. De kopie bij je bouwer of host is er om een kapotte site snel te herstellen. De kopie bij jezelf is er voor het geval je ooit zonder die partij komt te zitten.
Wanneer je er blij mee bent
De meeste ondernemers denken bij een back-up aan hackers, maar in de praktijk gaat het vaker om kleinere dingen. Een aanpassing die verkeerd uitpakt. Een pagina die per ongeluk is verwijderd. Een update die ergens botst. Een server die het begeeft. In al die gevallen is het verschil tussen een vervelende middag en een weekje puinruimen simpelweg of er een bruikbare kopie klaarstaat.
Bij een hack is terugzetten trouwens maar de helft van het werk. Je zet de site terug naar hoe hij was, maar als het lek niet gedicht is, ben je zo weer terug bij af. Updates doorvoeren en wachtwoorden vernieuwen hoort er dan bij.
Een back-up die nooit is teruggezet, is een belofte, geen zekerheid.
Vier vragen aan je bouwer of hostingpartij
Je hoeft hier niets technisch van te snappen. Je hoeft alleen te weten wat er voor jou geregeld is. Stuur een mailtje met deze vier vragen.
1. Hoe vaak wordt er een kopie gemaakt? Voor de meeste mkb-websites is dagelijks ruim genoeg. Verkoop je online of lopen er boekingen binnen, dan wil je vaker.
2. Hoe lang blijft een kopie bewaard? Vaak gaat het om enkele dagen tot enkele weken. Dat is relevant, want sommige problemen merk je pas later. Staat er alleen een kopie van gisteren en is er vorige maand iets misgegaan, dan heb je er weinig aan.
3. Staat de kopie los van de server? Een back-up op dezelfde server is als een reservesleutel in hetzelfde slot.
4. Wie zet hem terug, en zit dat in het abonnement? Vraag ook of terugzetten weleens getest is. Een kopie die nooit is uitgeprobeerd, is een aanname.
Wat je zelf bewaart
Los van wat je bouwer doet, is er een kleine map die je op je eigen computer of in je eigen cloud wilt hebben. Dat kost je een halve avond en het redt je als een partij er ooit mee ophoudt of onbereikbaar wordt.
Zet erin: je originele foto's in hoge resolutie, je logo in een los bestand, je websiteteksten in een document, en een lijstje met waar je domeinnaam en je mail geregistreerd staan. Dat laatste is vaak het stukje dat ondernemers kwijt zijn op het moment dat het ertoe doet.
Bij joepa hoort het maken en bewaren van back-ups bij het onderhoud, net als updates en beveiliging. Werk je met een andere partij, stel dan gewoon die vier vragen. Een goed antwoord krijg je zonder gedoe terug.
Samengevat
- Een back-up is een complete kopie van je site, bewaard buiten je eigen server.
- Het gaat vaker mis door een verkeerde aanpassing dan door een hacker.
- Vraag na: hoe vaak, hoe lang bewaard, waar opgeslagen, wie zet hem terug.
- Een kopie die nooit is teruggezet, weet je niet zeker of hij werkt.
- Bewaar zelf ook je foto's, teksten, logo en je inloggegevens voor domein en mail.