Ja, dat kan: met privacyvriendelijke statistiektools mag je bezoekers meten zonder cookiemelding, zolang de tool geen persoonsgegevens verzamelt of opslaat. Gangbare tools als een standaard Analytics-pakket doen dat vaak wel, en vragen daarom vooraf toestemming. Kies je een tool die geen IP-adres bewaart en bezoekers niet volgt over meerdere bezoeken, dan vervalt die plicht.
Waarom een cookiemelding meestal nodig is bij bezoekersstatistieken
Veel gangbare statistiektools registreren gegevens die naar een specifiek apparaat of persoon te herleiden zijn, zoals een IP-adres of een unieke identifier. Zodra dat gebeurt, gelden dezelfde regels als voor cookies: je moet eerst toestemming vragen voordat de meting mag starten. Dat verklaart de cookiemelding die je op bijna elke website tegenkomt.
Voor jou als ondernemer betekent dit twee dingen. Eerst installeer je zo'n banner, en daarna klikt een deel van je bezoekers op "weigeren". Die bezoekers verdwijnen vervolgens uit je cijfers, ook al waren ze wel degelijk op je site. Je krijgt dus een onvolledig beeld, terwijl je bezoeker ook nog eens door een pop-up moet klikken voordat hij verder kan.
Wat privacyvriendelijke statistieken anders doen
Privacyvriendelijke statistiektools zijn zo gebouwd dat ze geen persoonsgegevens verzamelen. Ze slaan geen IP-adres op (of maskeren dat direct), plaatsen geen cookie die een bezoeker over meerdere bezoeken volgt, en bewaren de data zo dat niemand een los bezoek naar een individu kan herleiden. Omdat er dan geen sprake is van persoonsgegevens, vervalt de wettelijke plicht om vooraf toestemming te vragen.
Geen tracking, wel tellen
Het verschil zit in het doel. Waar sommige tools een profiel opbouwen van wat een bezoeker overal doet, tellen deze tools alleen: hoeveel mensen kwamen er, waar kwamen ze vandaan en welke pagina's bekeken ze. Genoeg om te zien of je website werkt, zonder dat je iemand hoeft te volgen.
Je hoeft niet elke bezoeker te kennen om te weten of je website werkt.
Wat je nog wel ziet, en wat je kwijtraakt
Je houdt gewoon zicht op de cijfers die voor een mkb-website het meest waard zijn: het aantal bezoekers per dag of week, de pagina's die het goed doen, het apparaat waarmee mensen kijken (telefoon of computer) en de bron van het bezoek (Google, social media, rechtstreeks). Voor de meeste ondernemers is dat precies wat ze nodig hebben om te zien of een nieuwe pagina, actie of advertentie aanslaat.
Wat je kwijtraakt, is het volgen van dezelfde bezoeker over meerdere dagen of apparaten heen, en gedetailleerde profielen die aan reclamenetwerken gekoppeld kunnen worden. Voor een lokale ondernemer die vooral wil weten of de website werkt, is dat zelden een gemis.
Zo kies je een tool die bij je site past
Lees wat de tool zelf zegt over cookies
Een tool die zichzelf "privacyvriendelijk" noemt, moet dat ook kunnen uitleggen: geen IP-opslag, geen volgcookie, data die niet naar een persoon te herleiden is. Staat dat niet duidelijk omschreven, ga er dan niet zomaar vanuit dat een cookiemelding overbodig is.
Kijk ook waar de gegevens blijven
Sommige tools bewaren gegevens op servers binnen Europa en houden ze maar kort vast, andere sturen alles door naar servers elders. Dat zegt iets over hoe zorgvuldig een aanbieder met je bezoekersgegevens omgaat, ook als er verder geen persoonsgegevens in zitten.
Vraag het na bij wie je site beheert
Twijfel je, vraag het dan na bij degene die je website bouwt of onderhoudt. Bij joepa staat op elke site standaard een eenvoudige, privacyvriendelijke teller, zodat je meteen ziet hoeveel bezoekers er langskomen zonder dat je zelf hoeft uit te zoeken of er een cookiemelding bij moet.
Samengevat
- Een cookiemelding is nodig zodra een tool gegevens verzamelt die naar een bezoeker te herleiden zijn.
- Privacyvriendelijke statistieken slaan geen IP-adres op en volgen bezoekers niet over meerdere bezoeken.
- Je ziet nog steeds bezoekersaantallen, populaire pagina's, apparaat en verkeersbron.
- Je raakt individueel volgen en advertentieprofielen kwijt, voor de meeste mkb-sites geen gemis.
- Twijfel je over een tool, check de privacyverklaring of vraag het na bij je websitebeheerder.