Zet foto's neer die laten zien waar je klant terechtkomt: de gevel met huisnummer, de ingang, de ruimte binnen, jij of je team aan het werk, en een paar resultaten van dat werk. Tien tot vijftien echte foto's van je telefoon doen meer dan vijftig plaatjes uit een stockbank. Vul ze een paar keer per jaar aan, dan blijft je profiel kloppen bij wat mensen aantreffen.
Welke foto's je zeker wilt hebben
Iemand bekijkt je foto's met één vraag in zijn hoofd: is dit de juiste plek voor mij, en durf ik hier naar binnen te stappen? Alles wat die vraag beantwoordt, hoort erop. De rest is versiering.
De basis, in deze volgorde
- Buitenkant met huisnummer. Zo herkent iemand je pand vanaf de straat of uit de auto. Dit is vaak de nuttigste foto van het hele profiel.
- De ingang en het parkeren. Een deur in een portiek, een oprit achterom, een parkeerplaats naast de zaak: laat het zien, het scheelt telefoontjes.
- Binnen. De wachtruimte, de behandelkamer, de werkplaats, de winkelvloer. Rustig licht, opgeruimd, zoals het er op een normale dag uitziet.
- Jij of je team aan het werk. Niet stijf naast elkaar voor de gevel, maar met de handen bezig. Dat maakt het menselijk.
- Resultaat van je werk. Een aangelegde tuin, een kapsel, een gemonteerde installatie, een bord van de kaart. Drie of vier goede voorbeelden zijn genoeg.
Daarnaast staan er twee bijzondere plekken in je profiel: de profielfoto (meestal je logo) en de omslagfoto. Die omslagfoto is de foto die Google het vaakst bovenaan zet, dus kies daar je sterkste beeld, niet je logo op een witte achtergrond.
Wat je beter weglaat
Een profiel wordt niet beter van meer foto's, wel van betere. Deze categorieën kosten je vertrouwen in plaats van dat ze het opbouwen.
Stockfoto's vallen op, ook bij mensen die er nooit over nadenken. Een lachend model in een kantoortuin die niets met jouw werkplaats te maken heeft, maakt de rest van je profiel ook ongeloofwaardig. Hetzelfde geldt voor collages, foto's met tekst of prijzen erin gestempeld, screenshots en gefotografeerde flyers. Google kan dat soort beelden weghalen omdat het geen foto van je bedrijf is, en een prijslijst als plaatje is voor een bezoeker toch niet te lezen.
Verder: geen donkere binnenopnames met de lamp aan, geen scheve of wazige foto's, geen zware filters. En zet nooit een klant of patiënt herkenbaar in beeld zonder dat je het gevraagd hebt. Dat is niet alleen netjes, het is ook wat de privacyregels van je verlangen.
Mensen bekijken je foto's om te weten of ze op de juiste plek zijn, niet om te bewonderen hoe fotogeniek je bedrijf is.
Maken, uploaden en bijhouden
Je telefoon is goed genoeg. Fotografeer bij daglicht, houd het toestel horizontaal (Google snijdt beelden vaak breed of vierkant af, dus laat wat ruimte rond je onderwerp), en ruim eerst de rommel op die je zelf niet meer ziet: de losse doos, de volle prullenbak, het krijtbord van vorig seizoen.
Uploaden doe je in je bedrijfsprofiel, waar je per soort kunt kiezen: buitenkant, binnenkant, team, aan het werk. Neem dat serieus, want Google gebruikt die indeling bij het tonen van je foto's.
Zet er daarna een ritme op. Eén keer per kwartaal een paar nieuwe foto's is meer dan genoeg, en zorgt ervoor dat de zomerfoto niet nog in november bovenaan hangt. Verbouwd, verhuisd, nieuwe bus, nieuwe collega? Dan meteen.
Foto's van klanten
Bezoekers kunnen zelf foto's aan je profiel toevoegen en die kun je niet verwijderen. Wat je wel kunt: een foto rapporteren als hij niet bij jouw bedrijf hoort of ongepast is, en zorgen dat je eigen beeldmateriaal zo goed en zo actueel is dat het de toon zet. Een goede klantfoto is trouwens gewoon een compliment, laat die staan.
Wat het oplevert, en wat niet
Foto's zijn geen knop waarmee je hoger in Google Maps komt. Ze doen hun werk op het moment dat iemand twijfelt tussen jou en dat andere bedrijf twee straten verder. Een leeg profiel voelt verlaten, alsof de zaak misschien niet meer bestaat. Een profiel met een herkenbare gevel, een opgeruimde werkplaats en een paar foto's van echt werk voelt als een bedrijf waar je naar binnen kunt lopen.
Zet je beste foto's ook op je eigen website. Je Google-profiel is geleend terrein en de regels daar veranderen zonder dat iemand het je vraagt. Je site is van jou, en dat is ook de plek waar zoekmachines en AI-antwoorden je uitgebreidere verhaal kunnen ophalen.
Samengevat
- Tien tot vijftien echte foto's: gevel met huisnummer, ingang, binnen, aan het werk, resultaat.
- Kies een sterke omslagfoto, niet je logo op wit.
- Geen stock, collages, tekstplaatjes of herkenbare klanten zonder toestemming.
- Telefoon bij daglicht is genoeg; eerst opruimen, dan fotograferen.
- Elk kwartaal een paar nieuwe, en meteen na een verbouwing of verhuizing.
- Zet dezelfde foto's op je eigen website, want die is van jou.