Bij een verhuizing pas je drie dingen aan: je eigen website (contactpagina, footer, route, plaatsnamen in je teksten), je Google-bedrijfsprofiel en alle plekken buiten je site waar je adres staat. Doe dat het liefst in één ronde en overal op precies dezelfde manier geschreven. Tegenstrijdige adressen zijn de enige echte reden dat je na een verhuizing lokaal slechter gevonden wordt.
Begin bij je eigen website
Je site is de bron waar klanten, Google en AI-zoekmachines je gegevens vandaan halen. Loop hem daarom eerst helemaal door, en niet alleen de contactpagina. Het adres staat bij de meeste bedrijven op meer plekken dan je denkt: in de footer, op de over-ons-pagina, bij de routebeschrijving, in de kaart, in de gegevens die je site achter de schermen aan Google doorgeeft, en soms nog in een oude nieuwsbrief of blogtekst.
Vergeet de plaatsnaam in je teksten niet. Verhuis je van Zwolle naar Kampen, dan klopt "hovenier in Zwolle" op je homepage niet meer, terwijl juist die combinatie van vak en plaats klanten binnenbrengt. Ga je teksten na op alle zinnen waarin je oude werkgebied staat en herschrijf ze naar de nieuwe situatie. Werk je vanuit de nieuwe locatie ook nog in je oude regio, zeg dat dan expliciet: "vanuit Kampen, ook actief in Zwolle en omgeving".
Klein moment, groot verschil
Maak meteen een paar foto's van het nieuwe pand of de nieuwe werkplaats. Klanten die voor het eerst langskomen, herkennen de gevel dan. En een site met beeld van een pand dat er niet meer is, oogt verlaten, ook al klopt de tekst. Bij een site van joepa pas je zulke dingen zelf aan in gewone taal, zonder dat er een bouwer aan te pas komt.
Je Google-bedrijfsprofiel: hier zit de meeste winst
Voor lokale zoekopdrachten en voor Google Maps is je bedrijfsprofiel bepalender dan je website. Wijzig daar het adres in je bestaande profiel. Maak vooral geen nieuw profiel aan: dan raak je je reviews kwijt en heb je twee profielen die elkaar in de weg zitten.
Houd er rekening mee dat Google je na een adreswijziging opnieuw kan willen verifiëren, bijvoorbeeld met een kaart per post of een korte video van je pand. Zet de kaartspeld daarna precies op de goede plek, controleer of je openingstijden nog kloppen en plaats een bericht dat je verhuisd bent, met de datum en het nieuwe adres. Werk je zonder bezoekadres, dan stel je in plaats van een adres een servicegebied in.
Verhuis je naar een andere plaats, dan verandert er wezenlijk iets: je concurreert vanaf dat moment met andere bedrijven, in een ander gebied. Dat je zichtbaarheid daar even anders uitpakt, is geen storing maar het nieuwe uitgangspunt.
De plekken buiten je site die je vergeet
Dit is het deel waar het meestal misgaat. Je adres staat verspreid over het internet en die vermeldingen werken niet mee als ze niet meer kloppen.
Loop deze na: branchegidsen en vergelijkingssites, reviewsites, je social media-profielen, je Handelsregister-inschrijving, je e-mailhandtekening, je offerte- en factuursjablonen, andere kaartdiensten dan Google, de websites van partners of leveranciers die naar je verwijzen, en eventueel drukwerk en belettering. Een simpele controle: typ je oude adres tussen aanhalingstekens in Google en kijk waar het nog opduikt. Wat je daar vindt, is precies je werklijst.
Eén achtergebleven oud adres is een slordigheidje. Tien achtergebleven oude adressen lijken op een tweede bedrijf.
Datzelfde geldt voor AI-zoekmachines. Die halen bedrijfsgegevens uit dezelfde bronnen. Staan er twee adressen door elkaar, dan krijgt de klant die vraagt waar je zit een antwoord met een slag om de arm, of gewoon het verkeerde adres.
Wat je kunt verwachten na de verhuizing
Reken op enige beweging in je vindbaarheid. Je bedrijfsprofiel is meestal binnen dagen bijgewerkt, maar vermeldingen elders lopen achter, en Google heeft tijd nodig om te bepalen welk adres nu het juiste is. Blijf in die periode vooral consistent in plaats van te gaan sleutelen: hoe eenduidiger het beeld, hoe sneller het rustig wordt.
Twee dingen versnellen dat. Ten eerste: reviews van klanten die je op je nieuwe locatie hebt geholpen. Ten tweede: één duidelijke pagina of nieuwsbericht op je eigen site over de verhuizing, met het oude en het nieuwe adres in dezelfde tekst. Dat helpt zowel de klant die het oude adres in zijn navigatie heeft staan, als de zoekmachine die de twee aan elkaar moet knopen.
Samengevat
- Werk je hele site bij, niet alleen de contactpagina, en let op plaatsnamen in je teksten.
- Wijzig het adres in je bestaande Google-bedrijfsprofiel, maak geen nieuw profiel aan.
- Zoek je oude adres op in Google en werk elke vermelding bij die je tegenkomt.
- Schrijf je gegevens overal identiek: dat is wat Google en AI nodig hebben.
- Een tijdelijke schommeling is normaal, consistentie is de snelste weg terug.