Je Google-bedrijfsprofiel bijhouden kost weinig tijd als je het opsplitst: wat klanten direct raakt (openingstijden, telefoonnummer, adres, een dienst die je niet meer doet) pas je meteen aan, en reviews beantwoord je zodra ze binnenkomen. De rest, zoals foto's, diensten en een blik op de cijfers, kan prima in een vast rondje per kwartaal. Dagelijks of wekelijks iets plaatsen hoeft niet, een profiel dat klopt telt zwaarder dan een profiel dat druk is.
Wat verandert er eigenlijk aan je profiel?
Een bedrijfsprofiel is geen folder die je één keer drukt. Er zijn drie partijen die eraan sleutelen, en maar één daarvan ben jij.
Jij verandert iets in je bedrijf: andere openingstijden, een nieuw nummer, een dienst erbij, een verbouwing. Klanten voegen dingen toe: reviews, foto's, soms een vraag die beantwoord wil worden. En Google past zelf aan, op basis van wat het elders over je vindt of omdat er een nieuw veld bij komt dat jij nog niet hebt ingevuld.
Hoe je merkt dat er iets gewijzigd is
Google stuurt je meestal een mail als er een voorgestelde of doorgevoerde wijziging is, en in het beheerscherm staat een melding. Die mails slaan niet altijd aan, dus vertrouw er niet blind op. Zelf af en toe je eigen bedrijfsnaam googelen blijft de snelste controle: je ziet dan precies wat een klant ziet.
Wat je meteen aanpast
Alles waar een klant op af kan komen en waarop hij voor een dichte deur of een verkeerd nummer kan staan, wacht niet op een vaste ronde. Concreet:
- Openingstijden, zeker rond feestdagen, vakantie of een tijdelijke sluiting.
- Telefoonnummer, e-mailadres en het webadres waar je profiel naartoe wijst.
- Adres of werkgebied, zodra je verhuist of je gebied uitbreidt.
- Een dienst die je niet meer levert, of juist een nieuwe die je wel aanbiedt.
- Reviews: een reactie kort na de review leest beter dan een reactie maanden later.
Belangrijk daarbij: wat je op je profiel zet, moet ook op je website kloppen. Staan er op je site nog andere tijden of een oud nummer, dan weet noch de klant noch een AI-zoekmachine welke van de twee waar is. Bij joepa pas je zulke dingen zelf in gewone taal aan, zodat je site net zo snel meebeweegt als je profiel.
Een profiel dat klopt telt zwaarder dan een profiel dat druk is.
De vaste ronde per kwartaal
De rest kun je bundelen. Zet vier momenten per jaar in je agenda en loop dan dit lijstje af.
- Gegevens: naam, adres, telefoon, website, precies zoals ze elders ook staan.
- Categorie: is je hoofdcategorie nog wat je het meest doet? Het zwaartepunt van een bedrijf schuift langzaam.
- Diensten en producten: haal weg wat je niet meer doet, zet erbij wat erbij is gekomen.
- Foto's: een paar verse beelden van je werk, je pand of je team. Hoeven er geen tien te zijn.
- Vragen en antwoorden: staat er een vraag open, beantwoord hem zelf, anders doet een willekeurige voorbijganger het.
- Reviews: check of je er geen gemist hebt, en of er een nepreview tussen staat.
- Cijfers: kijk kort waarop mensen zoeken voordat ze bij jou uitkomen. Dat is gratis informatie over hoe klanten jouw vak noemen.
Na een verandering in je bedrijf
Verhuizing, nieuwe naam, extra vestiging of een tweede eigenaar: dat zijn geen kwartaalklusjes. Die pak je in één keer goed op, inclusief je website en de plekken waar je bedrijf verder vermeld staat.
Wat je gerust kunt laten liggen
Er bestaat een hardnekkig idee dat je profiel actief gehouden moet worden met dagelijkse posts en wekelijkse foto's. Dat is vooral werk voor jou en zelden merkbaar voor een klant. Ook categorieën steeds omwisselen om te kijken wat beter werkt, levert meer verwarring op dan winst.
En de beller die zegt dat je profiel dringend geoptimaliseerd moet worden voor een maandbedrag: dat is verkoop, geen onderhoud. Bijhouden doe je zelf, in een rondje dat je rustig in een halve pauze afwerkt.
Samengevat
- Openingstijden, nummer, adres en gestopte diensten pas je meteen aan.
- Reviews beantwoord je kort nadat ze binnenkomen.
- Foto's, diensten, categorie en cijfers: vier keer per jaar een rondje.
- Zorg dat je profiel en je website hetzelfde vertellen.
- Dagelijks posten hoeft niet, kloppende gegevens tellen zwaarder.