Deel je een link naar je website in WhatsApp, dan maakt de app zelf een klein voorbeeldkaartje met een titel, een korte omschrijving en een afbeelding. Die drie dingen haalt WhatsApp uit de code van je pagina, niet uit het bericht dat jij typt. Staan ze er niet in, dan blijft er een kale blauwe link over, en die klikt een klant een stuk minder snel aan.
Wat er in dat voorbeeldkaartje staat
Stuur je een link door, dan gaat de app even bij je pagina langs en pakt daar drie dingen uit: een titel, een korte omschrijving en een afbeelding. WhatsApp doet dat, maar ook Facebook, LinkedIn, Signal, Slack en iMessage. Ze lezen daarvoor een stukje onzichtbare code in je pagina, de zogeheten Open Graph-gegevens. Dat is niet meer dan een regeltje per onderdeel: dit is de titel, dit is de omschrijving, dit is het plaatje.
Je bezoeker ziet die code nooit. Wat hij wel ziet, is het resultaat: een kaartje met een foto van je zaak en de zin "Hovenier in Deventer, aanleg en onderhoud van tuinen", of alleen een grijs blokje met een halve webadres-regel. Het verschil in hoe betrouwbaar dat oogt, is groot.
Een kale link ziet eruit als iets wat je liever niet aanklikt.
Waar het in de praktijk misgaat
Veel ondernemers komen hier pas achter op het moment dat het telt: je stuurt je nieuwe site naar een klant, naar de buurtapp of naar een groep waar je net een opdracht hoopt te scoren, en er verschijnt niets. Of erger: de naam van je vorige website, een logo van je websitebouwer, of een foto die nergens op slaat.
Waarom jouw link er nu niet uitziet zoals je wil
- Er is geen deelafbeelding ingesteld. De app zoekt dan zelf iets op je pagina en pakt bijvoorbeeld je logo, een pictogram of helemaal niets.
- De afbeelding heeft de verkeerde vorm. Een liggende afbeelding van ongeveer 1200 bij 630 pixels werkt overal goed. Een vierkante of hele smalle foto wordt bijgesneden, meestal precies door het belangrijkste heen.
- Alle pagina's delen hetzelfde kaartje. Deel je een dienstenpagina, maar staat er de tekst van je homepage bij, dan klopt de verwachting niet.
- Er staat tekst in de afbeelding. Die valt bij het bijsnijden vaak half weg of is op een telefoon niet te lezen.
- De app onthoudt een oude versie. WhatsApp, Facebook en LinkedIn bewaren wat ze eerder ophaalden. Je hebt je site allang aangepast, maar het kaartje loopt achter.
Zo zet je het per pagina goed neer
Kies een beeld dat je werk laat zien. Een foto van je winkel, je bus, een afgerond project of jezelf aan het werk doet meer dan een logo op een witte achtergrond. Zet het onderwerp in het midden, dan overleeft het elke bijsnijding.
Schrijf een titel die op zichzelf staat. Iemand ziet dat kaartje los van jouw bericht. "Tuinonderhoud in Deventer" zegt meer dan "Home" of "Welkom op onze website".
Houd de omschrijving kort. Eén zin over wat je doet en voor wie. Langere teksten worden op een telefoon toch afgekapt.
Regel het minstens voor je belangrijkste pagina's. Je homepage, je diensten- of aanbodpagina's en je contactpagina zijn de pagina's die je het vaakst zelf doorstuurt. Voor je blogartikelen is de foto bij het artikel meestal de logische keuze.
In de meeste websitesystemen zit dit ergens bij de instellingen per pagina, vaak onder een kopje als "delen", "sociale media" of "SEO". Bij joepa hoort dit bij de standaardinbouw van een site, samen met je paginatitel en omschrijving voor Google, zodat je er niet apart achteraan hoeft.
Testen voordat je iets rondstuurt
De simpelste test kost je niets: stuur de link in WhatsApp naar jezelf of naar een lege groep en kijk wat er verschijnt. Doe dat ook eens vanaf een telefoon van iemand anders, want jouw toestel kan een oude versie hebben bewaard.
Verschijnt er nog steeds een verouderd kaartje, dan zit de oude versie in het geheugen van het platform. Dat lost zich meestal binnen enkele dagen vanzelf op. Wil je niet wachten, dan bieden Facebook en LinkedIn allebei een gratis controlepagina voor ontwikkelaars waarin je je adres invult en het kaartje opnieuw laat ophalen. Je websitebouwer doet dat in een handomdraai voor je.
Eén waarschuwing tot slot: dit kaartje heeft niets te maken met je positie in Google. Het helpt niet rechtstreeks bij je vindbaarheid, maar wel bij het moment dat iemand je link daadwerkelijk voor zich heeft. En dat is vaak precies het moment waarop een klant besluit of hij verder kijkt.
Samengevat
- Apps maken zelf een voorbeeldkaartje van je link met titel, omschrijving en afbeelding.
- Die komen uit onzichtbare code in je pagina, niet uit je bericht.
- Gebruik een liggende foto van ongeveer 1200 bij 630 pixels, zonder tekst erin.
- Stel het apart in voor je homepage, diensten en contact.
- Test door de link naar jezelf te sturen; oude kaartjes zitten vaak in het geheugen van het platform.