Meer offerteaanvragen uit dezelfde bezoekers: zo pak je dat aan

Waarom dezelfde bezoekers je meer kunnen opleveren

De meeste bezoekers die op je website komen, vertrekken weer zonder iets te doen. Niet omdat ze niet geinteresseerd zijn, maar omdat ze twijfelen, geen idee hebben wat de volgende stap is, of het vragen even uitstellen en dan vergeten. Meer verkeer naar je site trekken kost geld en tijd. De pagina's die je al hebt beter laten werken, kost vooral aandacht voor details.

Kleine drempels tellen op

Een formulier met te veel velden, een aanvraagknop die alleen op de contactpagina staat, geen idee wat er na het versturen gebeurt: het zijn stuk voor stuk kleine dingen die iemand net dat laatste zetje kosten. Los je die op, dan haal je meer aanvragen uit exact dezelfde hoeveelheid bezoekers.

Verlaag de drempel om te vragen

Een kort formulier

Vraag in eerste instantie alleen wat je nodig hebt om contact te leggen: naam, telefoonnummer of e-mailadres en een korte omschrijving. Details over de klus of opdracht kun je in het gesprek zelf ophalen. Elk extra veld is een reden om af te haken.

Meerdere manieren om te vragen

Niet iedereen wil hetzelfde. De een belt liever meteen, de ander stuurt een appje en weer een ander vult liever rustig een formulier in. Bied ze naast elkaar aan, zodat bezoekers zelf kunnen kiezen wat bij hen past.

Een aanvraagknop op elke relevante pagina

Zet de mogelijkheid om te vragen niet alleen op de contactpagina, maar ook onderaan je dienstenpagina's. Iemand die net gelezen heeft wat je doet, is op dat moment het meest geneigd om actie te ondernemen.

Bouw vertrouwen op vlak voor de beslissing

Vlak voordat iemand een aanvraag doet, wil hij een laatste bevestiging dat hij bij de juiste partij is. Een review of een korte klantcase bij de dienst zelf werkt daar beter voor dan een aparte pagina met alle reviews op een rij, die de bezoeker toch al gepasseerd is.

Wat gebeurt er na het versturen?

Laat op de bevestigingspagina of in de automatische e-mail zien wat iemand kan verwachten: dat je de aanvraag hebt ontvangen en wanneer je reageert. Die duidelijkheid neemt twijfel weg en voorkomt dat iemand ondertussen bij een concurrent aanklopt.

Maak een aanvraag makkelijk om te beginnen

Een prijsindicatie, bijvoorbeeld een vanaf-bedrag of een bandbreedte, helpt mensen die bang zijn voor een onverwachte rekening over de streep. Het scheelt jou ook aanvragen van mensen die eigenlijk buiten je budget vallen.

Als je dit soort teksten en knoppen zelf wilt kunnen aanpassen zodra je iets wilt testen, is dat precies waar joepa voor gebouwd is: je past het zelf aan, in gewone taal, zonder dat je een ontwikkelaar nodig hebt.