Nieuwe opnamen aanvragen kan niet: de auto's van Google rijden op hun eigen schema en dat laat zich niet bijsturen. Wat je wel kunt doen: een probleem melden of iets laten vervagen, en vooral zelf actuele foto's toevoegen aan je Google-bedrijfsprofiel en je website. Die foto's ziet een klant als eerste, en die staan wél onder jouw beheer.
Waarom die verouderde straatfoto vervelend is
Veel klanten kijken even op de kaart voordat ze langskomen. Ze willen weten hoe het pand eruitziet, of er te parkeren valt en of ze op de juiste plek zijn. Staat daar nog de gevel van de vorige huurder, een bouwsteiger of je oude naam, dan klopt het beeld niet met wat je vertelt. Dat kost geen positie in Google, maar wel een beetje vertrouwen, en soms een klant die tien minuten staat te zoeken.
Het gaat vaak om drie situaties: je bent verhuisd, je hebt verbouwd of je bedrijfsnaam is veranderd. In alle drie de gevallen loopt het straatbeeld achter op de werkelijkheid. Vervelend, maar zelden een ramp, zolang je zelf zorgt dat het actuele beeld ergens wél te vinden is.
Hoe vaak wordt zo'n foto vernieuwd?
Dat verschilt enorm. Drukke straten in grote steden komen vaker aan de beurt dan een bedrijventerrein of een landweg. Reken op een periode van jaren, niet van maanden. Er is geen wachtlijst waar je op kunt komen en geen knop om een nieuwe ronde aan te vragen.
Wat je wél bij Google kunt regelen
Open de straatfoto in Google Maps en zoek de optie om een probleem te melden (vaak staat die onderaan of achter het menu met drie puntjes). Je kunt daar aangeven dat er iets mis is met het beeld: een gezicht, een kenteken, of je eigen pand of woning dat je liever niet in beeld hebt.
Belangrijk om te weten: vervagen is definitief. Laat je je gevel onherkenbaar maken, dan draait Google dat later niet terug, ook niet als je van gedachten verandert of het pand verkoopt. Voor een winkel of praktijk waar klanten langskomen is vervagen dus zelden een goed idee. Voor een bedrijf aan huis kan het juist prettig zijn.
Klopt de informatie naast het beeld niet (verkeerde naam, verkeerde plek op de kaart), dan los je dat niet op in Street View maar in je Google-bedrijfsprofiel. Dat is een andere ingang, en daar heb je zelf de touwtjes in handen.
Street View laat zien hoe het was. Jouw eigen foto's laten zien hoe het is.
Zelf voor actueel beeld zorgen
Dit is het deel dat echt helpt, en het kost je een half uurtje met je telefoon.
Zet een verse gevelfoto in je bedrijfsprofiel. Fotografeer je pand vanaf de straat, op ooghoogte, bij daglicht, zoals een klant het ziet aankomen. Voeg ook een foto toe van de ingang en van binnen. Die foto's staan bovenaan je profiel en wegen voor een bezoeker zwaarder dan een auto-opname van jaren geleden.
Overweeg een 360-graden opname. Je kunt zelf een rondkijkfoto maken met een telefoon-app, of een fotograaf inschakelen die dat voor bedrijven doet. Zo'n opname komt bij je profiel te staan, naast het gewone straatbeeld. Voor een kapsalon, restaurant of showroom is dat een prettige manier om binnen te laten kijken.
Help mensen op je contactpagina. Een duidelijke foto van de gevel, een zin over waar je precies zit ("naast de bakker, blauwe deur") en iets over parkeren doen meer voor een bezoeker dan welke kaartdienst dan ook. Zeker als het straatbeeld verouderd is, is dit je vangnet.
Samengevat
- Nieuwe straatopnamen aanvragen kan niet, Google bepaalt zelf wanneer een straat opnieuw wordt gereden.
- Melden kan wel: gezichten, kentekens of je eigen pand laten vervagen.
- Vervagen is permanent, dus doe het alleen als je het echt zeker weet.
- Verkeerde naam of plek los je op in je Google-bedrijfsprofiel, niet in het straatbeeld.
- Eigen foto's van gevel, ingang en interieur wegen voor een klant zwaarder dan een oude opname.
Verhuisd, verbouwd of thuiswerkend
Ben je verhuisd, pas dan eerst je adres aan in je bedrijfsprofiel en op je website, inclusief de footer en je contactpagina. Het straatbeeld van het oude adres mag dan blijven wat het is: klanten komen via je nieuwe adres binnen.
Heb je verbouwd, maak dan vooral foto's van het resultaat en zet ze op je profiel en je website. Een nieuwe gevel is bovendien een prima aanleiding voor een kort bericht of blogje, zodat er ook in tekst staat dat er iets veranderd is.
Werk je vanuit huis en wil je je woning niet in beeld hebben, dan is vervagen een redelijke keuze. Zet je bedrijf dan in je profiel als servicegebied in plaats van een bezoeklocatie, dan hoort het beeld ook niet meer bij je vermelding.