Google stelt de resultatenpagina per zoeker samen: je locatie, je apparaat en je eerdere klikken bepalen mee wat je te zien krijgt. Jij zit vlak bij je eigen zaak, hebt je site al tien keer aangeklikt en zoekt vaak op je eigen bedrijfsnaam, dus voor jou staat hij vooraan. Wil je weten waar je echt staat, kijk dan in een incognitovenster, op een ander apparaat en het liefst in Google Search Console.
Waarom Google jou andere resultaten laat zien
Er bestaat geen vaste ranglijst die voor iedereen hetzelfde is. Google bouwt de resultatenpagina op het moment van zoeken op, en gebruikt daarbij signalen die per persoon verschillen. Dat is geen storing en ook geen voortrekken van jouw site, het is gewoon hoe zoeken tegenwoordig werkt.
Je locatie weegt het zwaarst
Bij zoekopdrachten met een lokale bedoeling (kapper, hovenier, tandarts) kijkt Google waar de zoeker is. Jij zit meestal in of vlak bij je eigen zaak, dus jij bent voor Google de dichtstbijzijnde. Een klant drie dorpen verderop krijgt de bedrijven uit zijn eigen omgeving. Loop je met je telefoon door de stad, dan schuift het lijstje mee.
Je eigen gedrag telt mee
Ben je ingelogd met je Google-account, dan weet Google dat je vaker op je eigen website klikt. Sites die je regelmatig bezoekt kunnen daardoor hoger opduiken. Ook je zoekgeschiedenis en de taalinstelling van je browser spelen mee.
Je zoekt anders dan je klant
Dit is de grootste valkuil. Jij typt je bedrijfsnaam in, of de term zoals jij je vak noemt. Op je eigen naam sta je bijna altijd bovenaan, dat zegt niets. Je klant typt "tuinman in de buurt" of "lekkende kraan repareren". Dat zijn heel andere zoekopdrachten met heel andere concurrenten.
Bovenaan staan op je eigen bedrijfsnaam is geen prestatie, dat is een adresboek.
Zo controleer je je positie wel eerlijk
Je hebt geen dure tool nodig om een realistischer beeld te krijgen. Wel een beetje discipline, want de verleiding is groot om te zoeken op de term waarop je toevallig goed scoort.
Open een incognito- of privévenster, zodat je zoekgeschiedenis en account niet meetellen. Zoek op de woorden die een klant zou gebruiken, niet op je bedrijfsnaam. Doe het ook een keer op je telefoon, want mobiel ziet de resultatenpagina er anders uit en de kaart met bedrijven staat er vaak prominenter in.
Wil je weten wat iemand verderop ziet, vraag dan een bekende in een andere plaats om dezelfde zoekopdracht te doen en een schermafbeelding te sturen. Dat is nuchterder dan het klinkt en het levert vaak het meest leerzame gesprek van de week op.
Let op de kaart apart
Bij lokale zoekopdrachten zie je meestal eerst een kaartje met drie bedrijven en pas daaronder de gewone resultaten. Dat zijn twee verschillende lijstjes met verschillende regels. Sta je niet in het kaartje, dan kun je nog prima in de gewone resultaten staan, en omgekeerd.
Gemiddelde positie zegt meer dan één schermafbeelding
Eén zoekopdracht is een momentopname. In Google Search Console zie je over een langere periode op welke zoektermen mensen je site te zien kregen, hoe vaak ze klikten en wat je gemiddelde positie was. Die gemiddelde positie is precies wat je zoekt: een optelsom over veel zoekers op veel plekken, niet jouw eigen bevoorrechte blik.
Kijk daarbij vooral naar zoektermen waarop je veel vertoningen hebt maar weinig klikken. Dat betekent meestal dat je zichtbaar bent, maar dat je paginatitel of de omschrijving eronder niet overtuigt. Dat is werk dat je zelf kunt doen en dat sneller effect heeft dan jagen op een plek hoger.
Samengevat
- Zoekresultaten verschillen per persoon: locatie, apparaat en zoekgeschiedenis bepalen mee wat je ziet.
- Zoeken op je eigen bedrijfsnaam geeft een vertekend beeld.
- Check incognito, op mobiel en met de woorden die een klant gebruikt.
- De gemiddelde positie in Search Console is betrouwbaarder dan één schermafbeelding.
- Stuur uiteindelijk op aanvragen en telefoontjes, niet op plekken in een lijstje.
Waar je uiteindelijk op stuurt
Posities zijn een middel, geen doel. Een plek hoger op een zoekterm die niemand intypt levert je niets op, terwijl een bescheiden plek op een term met echte klantvraag je agenda kan vullen. Houd daarom simpel bij hoeveel aanvragen, telefoontjes en mailtjes er binnenkomen, en of dat groeit.
Verandert er maandenlang niets in je vertoningen, dan is dat een signaal om naar de inhoud te kijken: beantwoordt je site de vragen die klanten stellen, staat er duidelijk waar je werkt, en zijn je gegevens overal gelijk. Een site die daarop gebouwd is, zoals joepa doet, hoeft niet elke week gecontroleerd te worden op een positie die per bezoeker toch anders uitpakt.