Een websitebouwer heeft vier dingen van je nodig: je bedrijfsgegevens, je verhaal en aanbod in gewone woorden, beeldmateriaal (foto's en een logo als je die hebt) en toegang tot je domeinnaam. Alles wat daarna komt is vakwerk van de bouwer. Hoe scherper jij die vier aanlevert, hoe minder heen-en-weer en hoe sneller je site staat.
De basisgegevens: klein lijstje, groot verschil
Dit is het deel waar de meeste vertraging zit, en het is precies het simpelste stuk. Zet in één document: je bedrijfsnaam zoals je hem officieel gebruikt, adres (of servicegebied als je bij klanten langsgaat), telefoonnummer, e-mailadres, openingstijden, KvK-nummer en btw-nummer. Werk je met een IBAN op facturen of met bepaalde betaalmethodes, zet die er ook bij.
Lever die gegevens één keer aan en houd ze daarna overal gelijk: op je site, in je Google-bedrijfsprofiel, in branchegidsen. Google en AI-zoekmachines leggen die vermeldingen naast elkaar. Staat er op drie plekken een ander telefoonnummer, dan weet niemand welke de juiste is, en dan word jij minder vaak genoemd.
Teksten: lever kennis aan, geen kant-en-klare pagina's
Je hoeft geen schrijver te zijn. Wat een bouwer nodig heeft, is wat jij weet en een buitenstaander niet: wat je precies doet, voor wie, waar je wel en niet aan begint, hoe het traject bij jou verloopt, wat klanten altijd als eerste vragen en waarom mensen bij jou uitkomen in plaats van bij de concurrent.
Praat het desnoods in op je telefoon terwijl je in de auto zit. Rommelige spreektaal met echte details is voor een bouwer honderd keer bruikbaarder dan drie nette alinea's vol "kwaliteit staat bij ons voorop". Uit dat eerste materiaal komen bruikbare pagina's; uit het tweede niets.
Een bouwer kan je teksten schrijven. Je kennis kan hij niet verzinnen.
Wat helpt: je vijf meestgestelde vragen
Schrijf op wat klanten je telefonisch of per mail altijd vragen. Wat kost het ongeveer? Kom je ook in mijn dorp? Hoe snel kun je? Doe je ook kleine klussen? Die vragen zijn goud: ze vullen je veelgestelde-vragenblok, ze bepalen je dienstenpagina en het zijn letterlijk de dingen die mensen intypen in Google of aan een AI vragen.
Beeld: foto's en logo
Foto's van je eigen werk, je eigen zaak en je eigen gezicht doen meer dan wat je aan stockbeeld kunt kopen. Lever ze aan zoals ze uit de camera of telefoon komen, dus niet verkleind of door WhatsApp gehaald: dat kost kwaliteit die je nooit meer terugkrijgt. Twintig bruikbare foto's is ruim genoeg voor een mkb-site.
Heb je een logo, lever dan het originele bestand aan (vaak een .ai, .eps, .svg of een pdf van je ontwerper), niet het plaatje dat je van je eigen oude site hebt gedownload. Heb je geen logo of geen originele bestanden meer? Ook geen ramp, zeg dat dan gewoon; dat is op te lossen. Hetzelfde geldt voor huisstijlkleuren: heb je ze, geef ze door, heb je ze niet, dan kiest de bouwer.
Het praktische deel: domein, mail en oude site
Je domeinnaam is van jou, niet van je bouwer. Zoek uit bij welke partij hij staat en dat je daar zelf kunt inloggen. Dat is één keer uitzoekwerk en het voorkomt later het vervelendste soort gedoe. Lees ook mee bij je e-mail: draait die op hetzelfde domein, dan moet die tijdens de overstap blijven werken, dus vertel welke adressen in gebruik zijn.
Heb je al een site, laat die dan gewoon staan tot de nieuwe live is. Geef door welke pagina's er nu op staan die je wilt houden, en of je ergens klanten of Google naartoe hebt gestuurd. Bij joepa vertel je wat je doet en gaat de site online; aanpassen doe je daarna zelf in gewone taal.
Samengevat
- Bedrijfsgegevens compleet in één document, en overal identiek gebruiken.
- Lever kennis en spreektaal aan, geen gepolijste marketingteksten.
- Schrijf je vijf meestgestelde klantvragen op; dat is de basis van je pagina's.
- Foto's in de originele kwaliteit, logo in het originele bestand.
- Zorg dat je zelf bij je domeinnaam kunt en meld welke e-mailadressen in gebruik zijn.