Je checkt het door een paar vragen te stellen zoals een klant dat zou doen, in ChatGPT, Perplexity en Google's AI-overzicht, en te kijken of jouw bedrijf in het antwoord voorkomt. Er is geen speciale tool voor nodig, alleen de juiste vragen en een scherp oog voor wat er wel en niet in de antwoorden staat.
Waarom dit checken de moeite waard is
Vroeger typte een klant "hovenier Utrecht" in Google en scrolde langs de resultaten. Nu stelt diezelfde klant steeds vaker een vraag aan ChatGPT of Perplexity, of krijgt in Google zelf een AI-overzicht te zien voordat de gewone zoekresultaten in beeld komen. Die AI geeft een kant en klaar antwoord, met soms een paar bedrijven erbij genoemd. Sta je daar niet tussen, dan mis je een klant die niet eens meer verder scrolt.
Het goede nieuws: je hoeft niet te gokken of dit voor jouw bedrijf speelt. Je test het gewoon zelf, in een paar minuten, met de tools die je klant ook gebruikt.
Zo test je het zelf, stap voor stap
Stel de vraag die een klant zou stellen
Niet je bedrijfsnaam, maar de vraag waarmee iemand een bedrijf als het jouwe zoekt. Bijvoorbeeld "welke hovenier in Nijmegen kan mijn tuin herinrichten" of "beste kapper voor krullend haar in Rotterdam". Stel die vraag in ChatGPT, in Perplexity en in Google (kijk daar naar het AI-overzicht bovenaan de resultaten).
Herhaal met een paar varianten
Eén vraag zegt weinig. Probeer ook een variant zonder plaatsnaam, een variant met "in de buurt van" en een variant die net iets specifieker is, zoals een dienst die je aanbiedt. Zo zie je of je toevallig een keer genoemd wordt of structureel terugkomt.
Kijk niet alleen of je genoemd wordt, maar ook hoe
Klopt de omschrijving die de AI van je geeft? Staat je stad goed vermeld? Wordt de juiste dienst genoemd? Een AI baseert haar antwoord op wat ze over je vindt, en dat is niet altijd actueel of compleet.
Een AI kan je alleen noemen als ze duidelijk kan lezen wie je bent en waar je zit.
Wat de uitkomst betekent
Word je genoemd, met kloppende informatie? Dan doet je website al iets goed: waarschijnlijk staat er duidelijk wie je bent, wat je doet en waar je zit, en is die informatie ook elders online te vinden (denk aan je Google-bedrijfsprofiel of vermeldingen op andere sites).
Word je niet genoemd, terwijl concurrenten wel voorbijkomen? Dan is dat geen reden tot paniek, wel een signaal. AI-zoekmachines werken met wat ze kunnen vinden en begrijpen. Een website die vaag blijft over wie je bent, waar je zit en wat je doet, is voor een AI lastiger te citeren dan een site die dat in gewone taal helder opschrijft.
Wat je doet als je bedrijf niet naar voren komt
Begin bij de basis: staat er op je website in gewone zinnen wat je doet, voor wie en in welke plaats of regio? AI-zoekmachines lezen tekst, geen mooie plaatjes zonder uitleg. Zorg daarnaast dat je Google-bedrijfsprofiel klopt en actueel is, want dat is een van de bronnen waar AI-tools op leunen. En kijk of je op andere plekken online consistent vermeld staat, met dezelfde naam, plaats en dienst.
Een website die van meet af aan gebouwd is om leesbaar te zijn voor mens én machine (zoals joepa dat aanpakt) helpt hierbij, maar het begint altijd met heldere teksten over wie je bent en wat je doet. Herhaal de test daarna gerust over een paar maanden, AI-antwoorden veranderen mee met wat er online over je te vinden is.
Samengevat
- Test met vragen die een klant zou stellen, niet met je eigen bedrijfsnaam
- Check ChatGPT, Perplexity en het AI-overzicht in Google
- Let op of de informatie die genoemd wordt ook klopt
- Heldere teksten over wie je bent en waar je zit helpen een AI je te citeren
- Herhaal de test af en toe, AI-antwoorden veranderen mee