Dat AI een branchegids of vergelijkingssite aanhaalt en niet jouw eigen website, komt bijna altijd doordat die gidspagina de vraag beter lijkt te beantwoorden: tien bedrijven op een rij, met plaats, reviews en prijsindicatie. Je bent dan wel gevonden, maar de klik en soms ook de aanvraag gaan via iemand anders. Je verandert dat niet door de gids te bestrijden, maar door op je eigen site de volledigste en meest actuele bron over jouw bedrijf te zijn.
Waarom AI liever een gids citeert
Vraag een AI-zoekmachine om "een goede hovenier in Apeldoorn" en je stelt eigenlijk een vergelijkvraag. Een gidspagina is precies daarop gebouwd: een lijst met bedrijven, per bedrijf de plaats, een telefoonnummer, een paar reviews en soms een prijsindicatie. Jouw eigen website gaat over één bedrijf. Voor een vergelijkvraag is de gids dus simpelweg het handigere antwoord, en AI kiest wat het makkelijkst te gebruiken is.
Daar komt bij dat die gidsen in het voordeel zijn op punten waar jij weinig aan kunt doen. Ze bestaan vaak al jaren, ze worden dagelijks bijgewerkt, er wordt veel naar gelinkt en hun pagina's zijn strak opgebouwd: elk gegeven staat op een voorspelbare plek. Dat laatste is het enige deel dat je kunt kopiëren. Een pagina waarop jouw vak, je werkgebied, je werkwijze en je tarieven gewoon in gewone zinnen staan, is voor AI veel bruikbaarder dan een sfeervolle pagina waarop die feiten tussen de regels door moeten worden geraden.
Hoe erg is het eigenlijk?
Minder erg dan het voelt, zolang de vermelding klopt. Word je in de gids netjes genoemd met de juiste naam, plaats en telefoonnummer, dan is dat een extra plek waar een klant je tegenkomt. Lastig wordt het in twee gevallen: als de aanvraag via de gids loopt en je per lead betaalt, en als de gegevens daar verouderd zijn. Dat tweede is het echte risico, want AI vertelt gewoon na wat er staat. Een oud nummer, een dienst die je niet meer doet of een adres van drie jaar terug wordt dan jouw antwoord.
Een gids die jou goed vermeldt, is geen probleem. Een gids die jou verkeerd vermeldt, is dat wel.
Zo word je zelf de bron
Zet je eigen feiten compleet en vindbaar op je site. Wat je doet, voor wie, in welke plaatsen en omliggende dorpen, hoe mensen je bereiken, hoe een opdracht verloopt en wat het ongeveer kost. Juist die laatste twee laten de meeste ondernemers weg, en dat zijn precies de dingen waar een klant een AI naar vraagt. Staat het niet bij jou, dan haalt AI het ergens anders.
Geef elke dienst een eigen pagina met de plaats erin. Niet twintig bijna identieke plaatspagina's, maar één duidelijke pagina per dienst waarin gewoon staat waar je werkt. Zo heeft AI per onderwerp een eigen bron bij jou, in plaats van één homepage die alles tegelijk moet dekken.
Schrijf het antwoord op zoals iemand het vraagt. Een kopje als "Wat kost een tuinonderhoudsbeurt?" met daaronder twee zinnen antwoord wordt veel vaker overgenomen dan dezelfde informatie verstopt in een lange alinea. Korte lijstjes met je werkgebied of je werkwijze helpen om dezelfde reden.
Houd het actueel. Een site die dit jaar is bijgewerkt wint het van een gidsvermelding uit 2021. Prijzen, diensten, openingstijden: zodra het verandert, pas je het aan.
En wat doe je met die gids?
Laat hem staan, maar neem hem over. Claim je vermelding als dat kan, zet naam, adres, telefoonnummer en diensten precies zoals op je eigen site, en zorg dat er een werkende link naar je website bij staat. Die link is belangrijker dan hij lijkt: hij is de route waarlangs AI van de gids naar jou doorloopt.
Ruim daarna de dubbele en oude vermeldingen op. Veel bedrijven staan in vijf gidsen waarvan drie met een vorig adres of een nummer dat niemand meer opneemt. Tegenstrijdige gegevens zijn de belangrijkste reden dat AI zelfverzekerd iets verkeerds over je zegt. En betaal je voor een vermelding, reken dan nuchter na wat die per jaar oplevert aan echte aanvragen. Soms is dat geld beter besteed aan je eigen site, waar de klant daarna rechtstreeks terechtkomt.
Samengevat
- AI kiest een gids omdat die pagina vergelijkvragen beter beantwoordt dan één bedrijfssite.
- Genoemd worden in een gids is prima, zolang de gegevens daar actueel zijn.
- Zet je eigen feiten (diensten, werkgebied, werkwijze, prijsindicatie) compleet op je site.
- Geef elke dienst een eigen pagina en schrijf antwoorden op zoals klanten ze vragen.
- Claim je vermeldingen, maak ze overal gelijk en ruim oude dubbele vermeldingen op.