Waar AI jouw bedrijf vindt buiten je eigen website

Waarom je eigen site niet het hele antwoord is

Een AI-zoekmachine is wantrouwig van nature. Op je eigen website staat dat je de beste hovenier van de regio bent, maar dat zegt niemand anders. Pas als dezelfde gegevens op meerdere onafhankelijke plekken terugkomen, behandelt een AI ze als feit in plaats van als claim.

Dat verklaart iets dat veel ondernemers raar vinden: je site is prima in orde, en tóch noemt ChatGPT je niet of met verouderde informatie. De AI heeft dan een oud profiel in een gids gevonden, of een forumbericht uit 2019, en dat weegt mee naast wat jij zelf publiceert.

De plekken die het vaakst terugkomen

Je hoeft niet overal te staan. Deze bronnen duiken het vaakst op in AI-antwoorden over lokale bedrijven:

Je Google-bedrijfsprofiel. Vrijwel altijd de eerste bron voor adres, openingstijden, telefoonnummer en wat voor bedrijf je bent. Staat daar iets fout, dan herhaalt die fout zich overal.

Branchegidsen en reviewsites. Denk aan vakgidsen, boekingsplatforms, Trustpilot-achtige sites of de ledenlijst van je brancheorganisatie. Vaak jaren geleden aangemaakt en daarna nooit meer bekeken.

Fora, Reddit en lokale Facebookgroepen. "Wie kent een goede fietsenmaker in Zwolle?" Dat soort draadjes wordt veel geciteerd, juist omdat het echte mensen zijn die een echte ervaring beschrijven.

Lijstjes en blogs van anderen. "De 7 leukste lunchzaken van de stad" of een artikel van een collega-ondernemer waarin je genoemd wordt. Een vermelding zonder link telt hier ook mee.

Partners, leveranciers en verenigingen. De dealerlijst van je leverancier, de sponsorpagina van de voetbalclub, een vermelding op de site van een bedrijf waar je mee samenwerkt.

Een link is niet het doel

Bij klassieke SEO draait het om links die naar je site wijzen. AI-zoekmachines lezen tekst. Een zin als "schildersbedrijf De Vries uit Apeldoorn, gespecialiseerd in houtrot" is bruikbaar, ook als er geen link in zit. Dat maakt vermeldingen laagdrempeliger dan ze klinken.

Zo breng je het op orde

Begin met opruimen, niet met uitbreiden. Google je eigen bedrijfsnaam plus je plaatsnaam en kijk op de eerste twee pagina's wat er over je staat. Waarschijnlijk vind je een gids met een oud mobiel nummer of een profiel van een vorige vestiging.

Claim wat je kunt claimen en corrigeer wat fout is. Houd daarbij je naam, adres en telefoonnummer overal exact hetzelfde: dezelfde schrijfwijze, dezelfde rechtsvorm, hetzelfde nummer. Kleine verschillen zorgen ervoor dat een AI gaat twijfelen welke versie klopt.

Daarna pas uitbreiden, en dan rustig. Een vermelding op de site van een samenwerkingspartner, je brancheorganisatie, de lokale ondernemersvereniging of een club die je sponsort is meer waard dan twintig willekeurige gidsen. Vraag of ze er een zin bij zetten die vertelt wat je doet en waar, niet alleen je bedrijfsnaam.

En zorg dat je eigen website het verhaal bevestigt. Staan je diensten, werkgebied en gegevens daar duidelijk en actueel, dan heeft een AI een anker om de rest aan te toetsen. Bij een site van joepa staan die basisgegevens van dag één netjes leesbaar voor zoekmachines en AI.

Wat je beter niet doet

Vermeldingen kopen bij partijen die honderden gidsen beloven levert rommel op: lege profielen met halve gegevens, vaak met het verkeerde telefoonnummer. Dat werkt tegen je, want het zaait precies de twijfel die je wilde wegnemen.

Zelf onder een andere naam in een Facebookgroep je eigen bedrijf aanbevelen is een slecht idee. Mensen prikken daar sneller doorheen dan je denkt, en één ontmaskering in een lokale groep kost je meer dan de aanbeveling opleverde.

Verder: verwacht geen knop om aan te draaien. Dit is traag werk met een lange houdbaarheid. Een gecorrigeerd gidsprofiel blijft jaren kloppen.