Koppelingen zoals je boekingssysteem, nieuwsbrief, reviewwidget of betaallink verhuizen niet vanzelf mee naar je nieuwe website. De diensten zelf blijven bestaan bij hun eigen leverancier, maar de verbinding met je site moet opnieuw worden gelegd. Maak daarom vóór de overstap een lijst van alles wat op je site iets dóét, en spreek per onderdeel af wie het aansluit en wie het test.
Wat is een koppeling eigenlijk?
Een koppeling is de verbinding tussen je website en een dienst die ergens anders draait. Je afsprakenmodule staat bijvoorbeeld niet in je website, maar bij de leverancier van dat boekingssysteem. Op je site zit alleen een stukje code dat die agenda ophaalt en laat zien. Hetzelfde geldt voor een nieuwsbriefformulier, een reviewbalk, een chatknop of een betaallink.
Dat onderscheid is bij een overstap het belangrijkste dat je moet snappen. Je abonnement bij die externe partij loopt gewoon door en je gegevens blijven daar staan. Wat wegvalt, is het stukje code op je oude site. Bouw je een nieuwe site, dan moet dat stukje daar opnieuw in. Soms is dat kopiëren en plakken, soms moet de leverancier je nieuwe domein of webadres eerst goedkeuren.
Maak eerst de lijst
Loop je huidige website pagina voor pagina door en noteer alles waar een bezoeker op kan klikken, iets kan invullen of iets kan boeken. Bij de meeste mkb-sites gaat het om een handvol dingen:
- een afspraken- of boekingssysteem
- het contactformulier en waar die berichten naartoe gaan
- een aanmeldformulier voor je nieuwsbrief
- een reviewbalk of sterrenweergave
- een chat- of WhatsApp-knop
- een betaal- of bestelmogelijkheid, of een webshopdeel
- je statistiekentool en eventuele advertentiecodes
- een offerte- of prijsberekening
- een kaart met je locatie
- koppelingen met je boekhouding of je klantenbestand
Zet per regel erbij: welke leverancier is het, met welk e-mailadres log je in, en wat kost het per maand. Die lijst is sowieso nuttig. Veel ondernemers ontdekken zo dat ze nog betalen voor een tool die al jaren niet meer gebruikt wordt.
Vraag ook naar wat je niet ziet
Sommige koppelingen zijn onzichtbaar voor een bezoeker maar wel actief. Denk aan een verbinding met je e-mailprogramma waardoor formulieren aankomen, of een code die meet waar je bezoekers vandaan komen. Vraag je huidige bouwer om een overzicht. Dat mag je gewoon vragen en een nette partij levert het zonder morren.
Spreek per koppeling af wie wat doet
Neem de lijst door met je nieuwe bouwer en zet achter elke regel één van drie dingen: overzetten, vervangen of laten vallen. Overzetten betekent dat dezelfde dienst opnieuw wordt aangesloten. Vervangen doe je als je huidige tool duur, traag of verouderd is en de nieuwe site iets gelijkwaardigs standaard aanbiedt. Laten vallen is vaker de juiste keuze dan ondernemers denken.
Let op twee praktische dingen. Bij sommige diensten staat je oude webadres vastgelegd in de instellingen, dus dat moet je zelf aanpassen in je account bij die partij. En bij betaalkoppelingen of boekingssystemen kan een wachttijd zitten op goedkeuring, dus begin daar ruim op tijd mee in plaats van op de dag van de livegang.
Een koppeling die stil stukgaat, merk je niet aan een foutmelding maar aan een agenda die leeg blijft.
Testen op de dag zelf
Dit is het deel dat te vaak wordt overgeslagen. Ga na de livegang zelf je eigen site langs als klant. Vul het contactformulier in en kijk of het bericht echt in je mailbox belandt, niet in de spammap. Maak een proefafspraak en check of die in je agenda verschijnt. Meld je aan voor je eigen nieuwsbrief. Doe een kleine testbetaling als je die mogelijkheid hebt. Doe het ook op je telefoon, want daar gaat het net zo vaak mis.
Zet daarna de eerste week een herinnering in je agenda om nog eens te kijken. Formulieren die aankomen maar bij het verkeerde adres, of een boekingsmodule die alleen op desktop laadt, vallen pas op als je er bewust naar zoekt.
Samengevat
- Koppelingen verhuizen niet mee: de dienst blijft, de verbinding moet opnieuw.
- Maak vooraf een lijst met leverancier, inlog en maandbedrag per koppeling.
- Kies per regel: overzetten, vervangen of laten vallen.
- Begin op tijd met betaal- en boekingskoppelingen, die vragen goedkeuring.
- Test na de livegang alles zelf als klant, ook op je telefoon.
Bij joepa hoort dit gewoon bij de overstap: we lopen je bestaande koppelingen na, sluiten aan wat mee moet en testen het voordat je site live gaat.