Logo's van klanten of opdrachtgevers op je website mag, maar niet zomaar: vraag altijd eerst toestemming, het liefst per mail zodat je het zwart op wit hebt. En het werkt alleen als je bezoeker die namen herkent of de opdracht herkenbaar vindt. Een rij vage logo's zonder uitleg overtuigt niemand en kan zelfs afstandelijk overkomen.
Mag je het logo van een klant zomaar gebruiken?
Een logo is bijna altijd beschermd, meestal als merk en vaak ook als werk van de ontwerper. Je mag het niet klakkeloos van iemands website plukken en op die van jou zetten, zeker niet als daardoor de indruk ontstaat dat het bedrijf jou aanbeveelt of aan je verbonden is. In de praktijk loopt het zelden mis, om de simpele reden dat de meeste tevreden klanten het prima vinden. Maar dat weet je pas als je het vraagt.
Er speelt soms meer dan alleen het logo. Grote opdrachtgevers hebben huisstijlregels over hoe hun merk getoond mag worden. In sommige branches staat in het contract dat je niet over de opdracht mag communiceren. En bij particuliere klanten of gevoelige opdrachten (zorg, juridisch, financieel) is openbaar noemen sowieso niet vanzelfsprekend.
Dit check je voordat je een logo plaatst
- Heb je schriftelijke toestemming van iemand die daarover gaat?
- Staat er een geheimhoudings- of communicatieclausule in je overeenkomst?
- Heb je het logo in een nette versie gekregen, niet een korrelig plaatje van hun site?
Wanneer werkt een rij klantlogo's echt?
Klantlogo's doen één ding goed: ze laten in een oogopslag zien in welke wereld je thuishoort. Dat werkt als de namen iets zeggen voor jouw doelgroep. Een hovenier die voor de gemeente en twee bekende bedrijventerreinen werkt, laat daarmee zien dat hij grotere klussen aankan. Een coach met louter logo's van organisaties waar niemand ooit van hoorde, zegt daarmee vooral niets.
Een logo dat je bezoeker niet kent, overtuigt niemand. Een naam die hij wel kent, doet in één blik wat drie alinea's tekst niet lukt.
Verder geldt: liever zes goede dan twintig willekeurige. Zet de logo's op één lijn, in gelijke grootte en rustig grijs of in eigen kleur, maar wel consequent. En laat ze niet zweven zonder betekenis. Een kort zinnetje erboven ("Onder andere gewerkt voor:") of eronder ("Bekijk twee van deze projecten") maakt het verschil tussen een versiering en een argument.
Let ook op de plek. Logo's horen niet bovenaan je homepage boven je eigen aanbod, maar net onder het punt waar je verteld hebt wat je doet. Ze bevestigen je verhaal, ze vervangen het niet.
Zo vraag je toestemming zonder gedoe
Het beste moment is vlak na de oplevering, als de klant tevreden is. Je hoeft er geen formulier voor te maken. Een korte mail werkt prima: je vertelt dat je hun logo graag bij je referenties zet, je laat zien waar en hoe (een linkje of een schermafdruk), en je vraagt om een bevestiging plus het logobestand.
Vraag er meteen twee dingen bij. Of ze het goedvinden dat je in één of twee zinnen beschrijft wat je voor ze hebt gedaan, want dat is inhoudelijk sterker dan het logo alleen. En of ze het melden als de huisstijl verandert of als ze het er later liever af hebben. Bewaar die mail in een mapje, zodat je jaren later nog kunt terugvinden wie wat heeft goedgekeurd.
Loop je lijstje eens per jaar na. Bedrijven fuseren, gaan failliet of vernieuwen hun logo. Een verouderd logo op je site laat vooral zien dat je website al een tijdje stilstaat.
Mag het niet? Dit werkt ook
Krijg je geen toestemming, dan is dat geen ramp. Je mag de opdracht meestal wel beschrijven zonder de naam te noemen: "een installatiebedrijf met dertig monteurs in de regio Zwolle" schetst een even duidelijk beeld. Ook sterk: aantallen ("ruim tweehonderd tuinen aangelegd sinds 2012"), een klantcase zonder logo, of een citaat met alleen een voornaam en plaats.
En vergeet je Google-reviews niet. Die staan op naam van echte mensen, ze zijn openbaar en niemand hoeft er toestemming voor te geven. Voor veel mkb-bedrijven overtuigen tien recente reviews meer dan een muur met logo's.
Samengevat
- Klantlogo's mogen, maar vraag altijd vooraf toestemming en bewaar de mail.
- Check je contract op geheimhouding voordat je een opdracht noemt.
- Kies weinig, herkenbare logo's met een zin uitleg erbij.
- Geen toestemming? Beschrijf de opdracht anoniem of laat reviews het werk doen.