Werk je bij de klant thuis of op locatie, zoals een hovenier, mobiele kapper of klusbedrijf? Dan hoef je geen bedrijfsadres te tonen, maar wel een helder werkgebied: de plaatsen en regio waar je actief bent. Dat is voor bezoekers en voor Google net zo belangrijk als een adres, en vaak zelfs duidelijker.
Vaste locatie of bij de klant langs
Sommige bedrijven hebben een plek waar klanten naartoe komen: een winkel, een praktijkruimte, een showroom. Daar hoort een adres bij, zichtbaar op de contactpagina en in Google Maps. Maar veel mkb-bedrijven werken juist andersom. Een hovenier, mobiele kapper, klusbedrijf of schoonmaakbedrijf komt bij de klant thuis of op locatie. Er is dan geen vestiging om te tonen, en dat is geen probleem, zolang je maar duidelijk maakt waar je wel actief bent.
Dat onderscheid is niet alleen een kwestie van smaak. Het bepaalt ook hoe je jezelf inricht in Google en op je website. Een verkeerde keuze levert verwarring op: een bezoeker die denkt dat je een winkel hebt terwijl je alleen aan huis werkt, of andersom een klant die niet doorheeft dat hij gewoon kan langskomen.
Wat je nooit moet doen
Werk je vanuit huis maar kom je niet bij klanten over de vloer? Zet dan geen privéadres op je website. Dat is niet nodig en voelt voor bezoekers ook een beetje raar. Kies in plaats daarvan voor een werkgebied: de plaatsen, wijken of regio waar je diensten levert.
Werkgebied instellen in je Google-bedrijfsprofiel
In je Google-bedrijfsprofiel kun je kiezen tussen een zichtbaar adres en een servicegebied. Bij een servicegebied geef je aan in welke plaatsen of tot welke afstand rond een middelpunt je werkt, zonder dat je exacte adres publiek zichtbaar wordt. Dat is precies de instelling die past bij een bedrijf dat naar de klant toe gaat in plaats van andersom.
Wees hierbij realistisch. Een servicegebied dat heel de provincie beslaat terwijl je maar in drie gemeenten actief bent, verwart Google en de klant. Kies liever een kleiner gebied waar je ook echt op kunt en wilt rijden. Werk je toevallig een keer buiten dat gebied? Dan is dat geen probleem, maar je hoofdgebied moet kloppen met waar je het merendeel van je klanten vindt.
Zo maak je je werkgebied duidelijk op je website
Een instelling in je Google-profiel is niet genoeg. Noem de plaatsnamen waar je werkt ook gewoon in de tekst van je website: op de contactpagina, in de intro van je dienstenpagina, in het menu van je footer. Iemand die zoekt op "hovenier Amersfoort" wil in een oogopslag zien dat je daar ook echt komt, en Google leest die tekst mee om te bepalen of jouw site relevant is voor die zoekopdracht.
Voorbeeld
In plaats van alleen "wij werken door heel Nederland" werkt een zin als "actief in Amersfoort, Soest, Baarn en omstreken" beter. Het is concreter, het klopt met wat je Google-profiel zegt, en het sluit aan bij hoe mensen zoeken. Werk je in een groter gebied, dan kun je ook per dienstenpagina een ander deel van je werkgebied benoemen, zolang de tekst voor iedere pagina anders en waar blijft.
Adres en werkgebied combineren
Heb je toch een vaste plek, bijvoorbeeld een praktijk, maar ga je daarnaast ook bij mensen langs? Dan mag je beide tonen. Zet het adres van je praktijk gewoon op je contactpagina, en vermeld daarnaast in een aparte zin of alinea dat je ook aan huis komt, en in welke omgeving. Zo dekken bezoekers en Google beide situaties, en hoeft niemand te gokken of langskomen wel of niet kan.
Samengevat
- Vaste locatie waar klanten komen: toon een adres.
- Werk je bij de klant thuis of op locatie: toon een werkgebied, geen privéadres.
- Stel een servicegebied in bij je Google-bedrijfsprofiel in plaats van een adres.
- Noem plaatsnamen ook gewoon in de tekst van je website, niet alleen in het profiel.
- Combinatie van vaste locatie en aan-huis-service? Toon beide, duidelijk gescheiden.
Een werkgebied tonen is geen zwaktebod. Het is duidelijkheid, voor de klant en voor Google.