Een eigen website en social media doen allebei iets anders voor je bedrijf. Social media bereikt mensen die je toevallig tegenkomen, een website vangt klanten die actief naar jou zoeken. Voor de meeste mkb'ers is een eigen website de stabielere basis.
Wat social media doet voor je bedrijf (en wat niet)
Instagram, Facebook of LinkedIn zijn goed voor zichtbaarheid bij mensen die je al volgen of die een post toevallig tegenkomen. Je kunt sfeer tonen, werk laten zien en contact leggen met bestaande klanten. Dat is waardevol, maar het heeft een grote beperking: jij bent te gast op een platform van een ander bedrijf. Als het algoritme verandert, je account geblokkeerd raakt of het platform minder populair wordt, verdwijnt je online aanwezigheid met een druk op de knop.
Zoekresultaten in Google
Wie op Google zoekt naar "hovenier Eindhoven" of "coach na burn-out", ziet websites in de resultaten, geen Instagram-pagina's. Social media is grotendeels onzichtbaar voor mensen die actief naar een dienst zoeken. Dat is precies de groep klanten die je wilt bereiken.
Wat een eigen website doet dat social media niet kan
Een website staat op jouw domeinnaam. Dat adres is van jou en blijft van jou, ongeacht wat er met platforms gebeurt. Klanten die googelen op jouw dienst of regio, kunnen rechtstreeks bij jou uitkomen, zonder tussenkomst van een algoritme dat besluit of jouw post wordt getoond.
Eenmalig schrijven, jarenlang gevonden worden
SEO werkt anders dan social media. Een goed geschreven pagina over jouw dienst in jouw stad kan jaren goed scoren in Google, zonder dat jij er dagelijks iets aan doet. Een social-mediabericht verdwijnt in de meeste gevallen al na een dag uit het zicht. Een website werkt voor je terwijl jij met klanten bezig bent.
Vertrouwen opbouwen
Veel mensen googelen een bedrijf voor ze contact opnemen, ook als ze het via social media gevonden hebben. Een eigen website met duidelijke informatie, referenties en een contactformulier geeft meer vertrouwen dan een Instagram-profiel alleen.
Een Instagram-profiel vertelt wie je bent. Een website overtuigt waarom klanten voor jou kiezen.
Wanneer je even zonder website kunt
Als je net start, werk binnenkrijgt via mond-tot-mondreclame en nog geen tijd hebt voor een website, kun je social media tijdelijk als online visitekaartje gebruiken. Dat is een redelijke keuze voor de eerste weken of maanden. Maar zodra je structureel afhankelijk bent van nieuwe klanten via online kanalen, is een eigen website geen luxe meer, het is een basisvereiste.
Hetzelfde geldt als je werkt via een specifiek platform, zoals een boeking- of marktplaatssite die al het zoekverkeer voor je afhandelt. In die gevallen heeft social media meer prioriteit. Maar ook dan: een eigen website geeft je onafhankelijkheid en geloofwaardigheid.
Zo werken ze samen
Social media en je website zijn geen concurrenten van elkaar. Ze vullen elkaar aan. Social media trekt aandacht en brengt mensen in aanraking met je werk. Je website overtuigt en zet hen om in klanten. Verwijs vanuit posts altijd naar je website voor meer informatie, prijzen of een contactformulier.
Die combinatie werkt het best: social voor bereik en sfeer, website voor het serieuze gesprek. Wie alleen inzet op social media, laat klanten liggen. Wie alleen een website heeft en nooit zichtbaar is op andere kanalen, mist een kans om nieuwe mensen te bereiken. Beide doen hun eigen werk, op hun eigen manier.
Samengevat
- Social media bereikt mensen die je al volgen of toevallig tegenkomen, een website bereikt mensen die actief zoeken.
- Zoekresultaten in Google leiden naar websites, zelden naar sociale media.
- Een eigen website staat op jouw domeinnaam en verdwijnt niet als een platform verandert.
- Een goede webpagina werkt voor je zonder dat jij dagelijks iets hoeft te posten.
- De combinatie werkt het best: social trekt aandacht, de website overtuigt.