Je website bestaat uit vier losse stukken eigendom: de domeinnaam, het hostingaccount, de inhoud (teksten en foto's) en de techniek of het ontwerp. Die kunnen alle vier bij een andere partij liggen, ook al betaal je er elke maand voor. Wie eigenaar is, staat niet in je factuur maar in de tenaamstelling van je domein, in je contract en in de afspraken over auteursrecht.
Vier stukken, vier eigenaren
Ondernemers zeggen vaak "mijn website" alsof het één ding is. Voor een jurist en voor je volgende bouwer is het dat niet. Het loont om de vier onderdelen apart te bekijken, want juist bij een overstap blijkt waar de haken zitten.
De domeinnaam. Dit is het belangrijkste stuk. Een domein staat op naam van een houder, en die houder mag bepalen waar het naartoe wijst. Staat het bedrijf van je bouwer als houder geregistreerd, dan huur je in feite je eigen adres. Je mag het meestal wel meenemen, maar je hebt hun medewerking nodig.
Het hostingaccount. De plek waar je site draait. Vaak staat jouw site in een groot account van je bouwer, samen met tientallen andere klanten. Dat is niet erg zolang je maar weet dat je er zelf niet in kunt en dat je een kopie van je site moet kunnen opvragen.
De inhoud. Teksten die jij hebt aangeleverd zijn van jou. Teksten die een tekstschrijver voor je maakte ook, mits dat zo is afgesproken. Bij foto's ligt het anders: een fotograaf geeft doorgaans een gebruiksrecht, geen eigendom. Stockfoto's die je bouwer inkocht, vallen soms onder zijn licentie en mogen niet zomaar mee naar een nieuwe site.
De techniek en het ontwerp. Draait je site op een eigen systeem van de bouwer, dan koop je gebruik, geen bezit. Dat mag, zolang het maar duidelijk is. Vervelend wordt het als je pas bij het opzeggen hoort dat er niets meeverhuist behalve de tekst.
Je betaalt voor je website. Dat is iets anders dan eigenaar zijn van je website.
Zo check je het zelf
Je hebt hier geen jurist voor nodig. Drie controles geven je het grootste deel van het antwoord.
Check de houder van je domein. Bij een .nl-domein kun je via de openbare zoekfunctie van de domeinbeheerder opzoeken wie de houder is. Staat daar jouw bedrijfsnaam, dan zit je goed. Staat er een andere naam, vraag dan schriftelijk om de tenaamstelling op jouw bedrijf te zetten. Dat is een normaal verzoek en een nette partij regelt het zonder discussie.
Lees je overeenkomst op twee woorden. Zoek op "eigendom" en op "opzegging". Daar staat meestal wat er gebeurt met je site, je gegevens en je domein als de samenwerking stopt. Staat er niets over, dan is dat op zich een antwoord.
Vraag om je inloggegevens. Niet om ze te gebruiken, maar om te weten of ze bestaan. Denk aan het beheer van je website, je e-mail, je Google-bedrijfsprofiel en je statistieken. Accounts die op jouw e-mailadres staan, blijven van jou. Accounts die op het adres van je bouwer staan, niet.
Waar het meestal misgaat
De klassieker: de bouwer heeft ooit het domein voor je aangevraagd op zijn eigen naam, uit gemak. Jaren later is hij gestopt, verhuisd of gewoon druk, en ligt je adres stil. Even vervelend is het scenario waarin je alle teksten wel meekrijgt, maar geen enkele foto, omdat de licenties op naam van het bureau staan.
Een derde struikelblok is de e-mail. Wie je domein beheert, beheert ook je mailinstellingen. Verandert dat zonder overleg, dan komen er ineens geen aanvragen meer binnen en merk je dat pas als het stil blijft.
Samengevat
- Domein, hosting, inhoud en techniek zijn vier losse stukken eigendom.
- De houder van je domeinnaam is het belangrijkste om te controleren.
- Foto's kennen vaak een gebruiksrecht, geen eigendom: check dat vóór een verhuizing.
- Accounts op jouw e-mailadres blijven van jou, accounts op dat van je bouwer niet.
- Vraag jaarlijks een kopie van je teksten en foto's, ook zonder verhuisplannen.
Wat je nu vastlegt
Maak een simpel overzicht met vijf regels: domeinnaam en houder, hosting en beheerder, wie de teksten schreef, waar de foto's vandaan komen, en op welk e-mailadres de accounts staan. Bewaar dat buiten je website, bijvoorbeeld in je administratie. Zet er de contactgegevens van je bouwer bij.
Vraag daarnaast eens per jaar een kopie van je content: de teksten in een gewoon document, de foto's in een map. Dat kost niemand moeite en het scheelt je een hoop gedoe als je ooit wilt wisselen. Bij joepa staat het domein op naam van de ondernemer en krijg je je inhoud gewoon mee, ook als je verdergaat bij een ander. Dat hoort er wat ons betreft bij.