Video kan bezoekers overtuigen die een lange tekst niet lezen. Of het op jouw website helpt, hangt af van wat je laat zien en waar je het plaatst. Slecht ingezette video vertraagt je site, jaagt mensen weg en levert niets op.
Wat video op je website doet voor een bezoeker
De meeste mensen lezen een webpagina niet van boven naar beneden. Ze scannen. Een video stopt dat scannen, tenminste als hij relevant is en er goed uitziet. Dat kan in je voordeel werken, maar ook tegen je.
Video bouwt sneller vertrouwen dan tekst. Als je iets uitvoert dat lastig in woorden te vatten is, of als persoonlijk contact belangrijk is in je werk, is video een goede manier om dat te laten zien. Een coach, een fysiotherapeut of een vakman die vertelt hoe hij werkt, overtuigt met een korte video soms meer dan met drie alinea's tekst.
Tekst blijft de basis. Google indexeert video's niet zoals hij tekst indexeert. Staat alles wat je bedrijf doet alleen in een video, dan mist Google die informatie. Gebruik video altijd naast tekst, nooit in plaats daarvan.
Wanneer video écht het verschil maakt
Er zijn situaties waarin video een pagina sterker maakt dan tekst en foto's alleen. Dit zijn de meest voorkomende:
Je legt iets uit dat je beter kunt laten zien. Een werkwijze, een behandeling, een installatieproces. Als klanten achteraf altijd dezelfde vragen stellen over hoe iets werkt, kan een korte video dat vooraf afvangen.
Je wil een gezicht aan je bedrijf geven. Op een 'Over ons'-pagina of dienstenpagina werkt een korte video van de eigenaar of het team goed. Niet omdat het modern oogt, maar omdat mensen zaken doen met mensen. Een goede foto kan dit ook, maar video geeft meer sfeer.
Een klant vertelt zijn verhaal. Een klantcase in videoformaat is krachtiger dan een geschreven referentie. Niet elk bedrijf krijgt dit voor elkaar, maar als je het hebt, gebruik het.
Video bouwt sneller vertrouwen dan tekst. Maar een slechte video doet precies het tegenovergestelde.
Wanneer je video beter weglaat
Video is geen standaardingrediënt voor elke website. In een aantal gevallen helpt het niet, of werkt het ronduit tegen je.
Auto-afspelen is bijna altijd een slecht idee. Een video die vanzelf start, met geluid, jaagt bezoekers weg. Zelfs zonder geluid is het storend op een pagina waar iemand rustig wil lezen. Laat bezoekers zelf klikken.
Een verouderde video schaadt je uitstraling. Een video van vijf jaar geleden, met een oud logo, een oud telefoonnummer of personeel dat er niet meer werkt, doet meer kwaad dan goed. Liever geen video dan een verouderde.
Je site is al traag. Video's wegen zwaar op de laadtijd, zeker als ze direct op je server staan. Laadt je site nu al langzaam, los dat dan eerst op voordat je video toevoegt.
De boodschap is al duidelijk. Op een eenvoudige contactpagina of een pagina met openingstijden voegt video niets toe. Gebruik het alleen waar het echt iets doet.
Als je video toevoegt: een paar praktische keuzes
YouTube of zelf hosten? Embedden via YouTube is de makkelijkste optie en belast je eigen server niet. YouTube toont soms advertenties of gerelateerde video's na afloop, maar voor de meeste mkb'ers weegt dat niet op tegen het gemak. Er zijn betaalde videodiensten waarbij dit niet speelt, als je dat echt vervelend vindt.
Ondertiteling maakt je video veel toegankelijker. Veel mensen kijken video zonder geluid, zeker op mobiel. YouTube genereert automatisch ondertiteling, maar controleer die altijd: fouten sluipen er makkelijk in.
Kort werkt beter dan lang. Een uitlegvideo van anderhalve tot twee minuten houdt meer mensen vast dan een video van acht minuten. Heb je meer te vertellen, maak dan meerdere korte video's in plaats van één lange.
Samengevat
- Video bouwt vertrouwen, maar is geen standaardingrediënt voor elke website.
- Zet video in op dienstenpagina's en de 'Over ons'-pagina, niet op elke pagina.
- Nooit auto-afspelen, nooit verouderd materiaal online laten staan.
- Embed via YouTube om je site niet te belasten; voeg altijd ondertiteling toe.
- Tekst blijft de basis: Google leest video's niet, tekst wel.