DNS is het adresboek van internet: het koppelt je domeinnaam aan de computer waar je website staat en aan de computer die je e-mail afhandelt. Bij een overstap naar een nieuwe websitebouwer wordt in dat adresboek één regel veranderd, zodat bezoekers voortaan je nieuwe site zien. Je website en je e-mail staan daarin los van elkaar, dus je site kan verhuizen terwijl je mailadressen precies blijven waar ze zijn.
Wat DNS eigenlijk doet
Je domeinnaam, bijvoorbeeld jouwbedrijf.nl, is een naam die mensen kunnen onthouden. De computers waar je website en je mail op draaien hebben geen naam maar een nummer. DNS is het systeem dat die twee aan elkaar knoopt. Typt een klant jouw adres in, dan vraagt zijn browser eerst aan DNS waar hij moet zijn, en pas daarna wordt je website opgehaald. Dat gebeurt onzichtbaar en razendsnel, en je merkt er alleen iets van als er iets niet klopt.
Nameservers: wie het adresboek bijhoudt
Bij je domeinnaam staat ingesteld welke partij het adresboek voor dat domein beheert. Die partijen heten nameservers. Vaak zijn dat de nameservers van je hostingpartij of je websitebouwer. Wie daar staat, mag bepalen waar je website en je mail naartoe wijzen. Daarom is het geen detail wie dat is.
Records: de losse regels in dat adresboek
In het adresboek staan regels, records genoemd. Een A-record of CNAME wijst je website naar de juiste server. Een MX-record wijst je e-mail naar de juiste mailserver. TXT-records regelen onder meer wie er namens jouw domein mag mailen, zodat je berichten niet voor spam worden aangezien. Website en mail zijn dus aparte regels. Dat is precies waarom een site verhuizen je mail niet hoeft te raken.
Waarom je nieuwe bouwer erover begint
Je nieuwe website staat op een andere server dan je oude. Zolang DNS nog naar de oude plek wijst, zien bezoekers je oude site. Er zijn twee manieren om dat om te zetten.
De eerste: de nameservers van je domein naar de nieuwe partij zetten. Dat is één handeling en daarna regelt de nieuwe partij alles. Nadeel: álles verhuist mee, dus ook je mail. Zit je e-mail bij een andere leverancier, dan moeten die mailregels vooraf zijn overgenomen, anders valt je post stil.
De tweede: de nameservers laten staan en alleen de regel voor je website aanpassen. Fijner als je mail ergens anders zit, want dan blijft die onaangeroerd. Vraag altijd welke van de twee je bouwer kiest en wat er met je mail gebeurt.
Je website verhuizen hoeft je e-mail niet te raken, zolang iemand de mailregels met rust laat.
Wat jij zelf regelt
Je hoeft geen records te kunnen typen, maar vier dingen zijn echt van jou.
Zorg dat je domeinnaam op naam van je bedrijf staat en dat je kunt inloggen bij de partij waar hij geregistreerd is. Zonder die toegang is elke wissel afhankelijk van de welwillendheid van je oude leverancier.
Vraag vóór de omzetting om een overzicht van de huidige records, een schermafdruk is genoeg. Gaat er iets mis, dan is de oude situatie terug te zetten in plaats van te reconstrueren.
Spreek af wie de knop omzet en op welk moment, en laat je oude website pas weghalen als de nieuwe online staat en je mail getest is. Stuur jezelf een mailtje vanaf een privéadres, dat is de hele test.
Weet tot slot dat de wissel niet bij iedereen op hetzelfde moment zichtbaar is. Computers onthouden het oude adres nog even. Zie jij je nieuwe site en je buurman nog de oude, dan is er niets kapot. Bouw in die periode niets dubbel en verander niets terug.
Waar het in de praktijk misgaat
Mail die stilvalt is veruit de vervelendste. Dat gebeurt bijna altijd doordat de nameservers verhuisd zijn zonder dat de mailregels zijn meegenomen. Variant daarop: je mail werkt wel, maar je berichten komen bij klanten in de spambox omdat de TXT-regels over verzendrechten zijn vergeten.
Verder zie je regelmatig een domein dat op naam van de oude bouwer blijkt te staan, of een domein dat precies tijdens de verhuizing verloopt omdat niemand meer op de verlengingsmail let. Beide zijn op te lossen, maar kosten dagen die je niet had ingepland.
Bij joepa zetten we de DNS zelf om en laten we je e-mail staan waar hij staat, tenzij je zelf wilt dat die ook meeverhuist.
Samengevat
- DNS koppelt je domeinnaam aan de server van je website en aan die van je e-mail.
- Nameservers bepalen wie dat adresboek beheert, records zijn de losse regels erin.
- Website en mail staan los: een nieuwe site hoeft je mailadressen niet te raken.
- Zorg dat je domein op jouw naam staat en dat je er zelf bij kunt.
- Vraag om een overzicht van de huidige records en test je mail na de omzetting.